Webマーケティングは「物を売る」事業にとって切っても切り離せない関係になっています。

しかし、「製造業にWebマーケティングがなぜ必要なの？」「どのような形で製造業でWebマーケティングをはじめていいか分からない」と疑問をもったり、悩んだりしていませんか。

そこで本記事では、製造業になぜWebマーケティングが必要なのか、また、その具体的な5つの施策を詳しく解説していきます。

しかし、Webマーケティングの具体的な施策運用については、難しいと感じる方も多いでしょう。

そのような方のために、株式会社hunnyのWebマーケティングのサービスも一緒にご紹介しているので、ぜひご覧ください。

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製造業におけるWebマーケティングの必要性

製造業のWebマーケティングで顧客を得るためには、検索エンジンやWebメディア、ホームページといったインターネット経由からの流入の対策をとることが大切です。

令和の時代に突入した製造業のマーケティングの主戦場は、オフラインよりオンラインになりました。従来のオフラインマーケティングの手法も、時には必要ですが、現代のニーズでは効果が低くなっています。

特に、製造製品においては、インターネットでの情報取集が重視され、商品購入まで至るケースが爆発的に増加しているほどです。お客様の対応では営業や技術者が説明をする代わりに、企業のHPやWebメディアがその役割を担っていると言ってもよいでしょう。

製造業にWebマーケティングを導入すべき理由

製造業においてWebマーケティングを導入すべき理由は、主に3つ挙げられます。

• 多くの企業がWebサイトを情報源にしている
• 差別化をはかりやすい
• 製品を作っただけでは売れない時代になった

1つ目は「多くの企業がWebサイトを情報源にしている」という点です。

特にBtoBの場合では、企業のHPやWebメディアが、製品やサービスの情報源になっているケースが多く見られます。パンフレットや、営業員・技術員の説明よりも、情報を知るツールとしてWebサイトに目を通している企業が多いのです。

2つ目は「差別化をはかりやすい」という点です。

製造業は多種多様な製品があるため、ニッチな商品が多く、他社との差別化がしやすいと言えます。そのため、Webマーケティングでも主戦力となるSEOがとりやすく、HPへのアクセス増加が見込めるでしょう。

3つ目は「製品を作っただけでは売れない時代になった」という点です。

現在は日常的にモノや情報があふれ、選択肢が増えているため、「良いもの」を作っても、目に触れなければ売れない時代となっています。その点においてWebマーケティングの導入は、顧客のニーズをつかみ、適切な方法でアプローチできるため非常に有効なのです。

株式会社hunnyは、SEO対策、Web広告、SNS運用など、Webマーケティングにおけるさまざまな分野に精通しています。

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製造業のWebマーケティング施策5選

一括りに「Webマーケティング」といっても、多様な手法があり、ターゲットや効果に違いがあります。

製造業のWebマーケティングで、特に有効とされる施策は以下の5つです。

• SEO
• Web広告
• ホワイトペーパー
• SNS
• メールマガジン

SEO

SEOとは、ウェブサイトを検索上位に表示させる施策です。検索の上位に表示されれば、多くの人の目に留まり、サイトへの流入増加も見込めます。

ただし、検索上位のページを量産するには、専門的な知識が必要です。やみくもにページを増やしても、上位表示されるわけではありません。

また、運用が軌道に乗るまでに少し時間がかかる、検索のアップデート内容次第で検索ランクが大きく後退するなどのデメリットがあるので、注意が必要です。

メリットとしては、広告と違い、低コストで安定的な効果が得られる点が挙げられます。費用対効果も高いため、多くの企業が自社メディアを運用しているのです。

安価な価格で作ったサイトでも、長期的にSEOを徹底すれば、月に数百〜数千の見込み客を獲得することが可能になります。

Web広告

Web広告は、速効性の高いマーケティングと言えるでしょう。

Web広告にはさまざまな種類がありますが、製造業と相性がいいのは「リスティング広告」と呼ばれるものです。リスティング広告は検索結果の上位の広告枠に掲載されます。そのため、見込み客となる「顕在層」を獲得する方法としては、非常に有効です。

ただし、「広告枠」での表示になるため、長期の運用を続けると費用が高額になります。また、検索ボリュームの多さによって掲載の値段が変わるので、利用する場合は予算と相談しながら、上手く使っていきましょう。

特に、季節商材や期間限定商品などは、Web広告を出すタイミングや期間も考慮したうえで、施策をしていきましょう。

ホワイトペーパー

ホワイトペーパーとは「お役立ち資料」と呼ばれ、自社メディアやランディングページからダウンロードしてもらうのが目的です。

顧客の課題を解決する自社商品を資料形式に紹介したり、それに合わせてデジタルカタログを無料配布したりすることも有効でしょう。

ホワイトペーパーを分かりやすく作り、自社商品を魅力的に伝えることによって、ダウンロードしてくれた購買意欲の高い顧客にアプローチができます。実績や導入するメリットを数値やグラフで分かりやすく提示するのも大切です。

動く金額が大きく、購入までの検討期間が比較的長い製造業だからこそ、良質な資料でユーザーを魅了する効果は大きいでしょう。

SNS

SNSは、スマホを通して新規リードの獲得に大きく貢献してくれます。SNSでマーケティングをするには、まず公式アカウントを開設し、積極的な情報発信やアピールが必要です。

長期運用をすることで、ファン化した根強い顧客の獲得や自社のブランディングにも非常に役立ってくれることでしょう。

ただし、利用者層がSNSによって大きく異なってくるのも特徴です。複数のSNSアカウントを運営する場合には、それぞれにあった投稿内容の選定や、文章を考えなくてはなりません。

例えば、Instagramは、製品のビジュアルや特徴を動画や写真などでPRするのに使用する。LINEは、公式アカウントに登録してもらい、リピーターの方へ情報を発信するなどの使い方が良いとされています。

メールマガジン

メールマガジンは、一般的に「メルマガ」と呼ばれています。

メルマガを通して商品のリリース情報や、業界のトレンド情報、自社で起こった小噺などを発信することで、見込み顧客に自社への興味を持ってもらうことが目的です。

しかし、メルマガは一斉送信されるため、興味のない内容だと、どんなに時間をかけて文章を作っても、読んでもらえないことがあるでしょう。

その特性を生かし、メールへの反応を集めることで、見込み顧客はどのような内容に反応してくれるのか、興味を持ってくれるのかといったデータを収集できます。

また、ホワイトペーパーのダウンロードと一緒に、メルマガの購読システムを組み込むことで、購買意欲の高い顧客を獲得することも可能です。

製造業のWebマーケティングは今どう進化しているのか？最新トレンドを徹底解説

製造業のWebマーケティングは、従来の「名刺交換から商談」スタイルから、データとテクノロジーを活用したオンライン中心のプロセスに進化しています。

ここでは、BtoB製造業における最新のマーケティングトレンドとして注目されている動向を3つに分けて詳しく解説します。

インテントデータを活用した精度の高いターゲティング

BtoBでは、顧客の検討タイミングを見極めるのが非常に重要です。そこで活躍するのがインテントデータ（顧客の興味関心を示す行動データ）です。

たとえば、特定キーワードでの検索、特定ページの閲覧回数、資料ダウンロード履歴などから「今、まさに検討している企業」を特定することが可能になります。

このように、購買意欲の高い層に絞ったアプローチを行うことで、効率的な営業活動と成約率の向上が見込めます。

従来のセグメント配信から、意図ベースのマーケティングへ移行する流れは今後も加速するでしょう。

顧客体験（CX）を中心に設計されたマーケティング戦略

製造業でも、情報発信→信頼形成→問合せ→受注までの顧客体験（CX）全体を設計する考え方が主流になりつつあります。

具体的には、ユーザーが必要とする情報を、検討フェーズごとに届けるコンテンツ設計、スムーズなUI/UX設計、問い合わせから納品までの体験品質の統一が挙げられます。

CXを中心にしたマーケティングでは、営業・カスタマーサポート・製造部門との連携も不可欠です。

こうした顧客起点の視点は、BtoBであっても今後の競争力の基盤となります。

価値訴求型コンテンツによるブランディングの強化

価格競争から脱却し、差別化された価値で選ばれる企業になるために、コンテンツマーケティングが果たす役割は大きくなっています。

たとえば、製品の性能スペックではなく、「導入することでどんな課題が解決されるか」を中心にした情報発信が重要です。

導入企業の声や事例インタビュー、業界課題に関する解説記事などを通じて、信頼感と専門性を訴求することが可能です。

結果として、価格以外の要素で指名される企業に成長できるため、ブランディングとリード獲得の両立が可能になります。

製造業で成果を上げる最新のデジタルツール・テクノロジーの活用法

製造業のマーケティングにおいて、ツールとテクノロジーの活用は欠かせません。ただ導入するだけではなく、「どのフェーズでどのように活用するか」が成果を分けます。

ここでは、BtoB製造業に特化した活用例として、実用的なテクノロジーを3つ紹介します。

MAツールによる見込み顧客のナーチャリング自動化

マーケティングオートメーション（MA）ツールは、リードの育成と選別を自動で行う仕組みとして、製造業においても注目されています。

展示会やWeb資料請求などで取得した見込み顧客に対して、属性・行動に応じたメール配信やWebサイトの出し分けを自動で実施。

これにより、営業の対応すべき「確度の高い顧客」を浮かび上がらせることが可能です。結果として、営業リソースの最適配分と商談化率の向上が実現されます。

VR/ARを活用した製品体験のデジタル化

展示会や営業訪問の機会が減少する中、VR（仮想現実）やAR（拡張現実）を活用した製品デモが注目されています。

たとえば、大型設備や精密機器を3Dで表示し、仮想空間で操作・動作確認ができる環境を提供することで、「実際に見ないとわからない」というBtoBのハードルを突破できます。

また、営業担当が遠隔でも同様の体験を提供可能になるため、商談スピードが加速。自社サイトやウェビナーとの連動によってコンバージョン率向上にもつながります。

チャットボットとAI FAQによる問い合わせの効率化

製造業の問い合わせ対応には、仕様・納期・価格など、定型的な質問が多く発生します。

これらをチャットボットやAIによるFAQシステムで自動化することで、人手をかけずに迅速な情報提供が可能となります。

特に海外対応を行う企業では、多言語対応のAIチャットを導入することで24時間の顧客対応が実現されます。

また、蓄積されたFAQデータをもとにしたコンテンツマーケティングへの活用も視野に入れると、マーケティング・営業・サポートが一体化された効率的な体制が構築できます。

Webマーケティングで成果を出した製造業の成功事例

実際に成果を出している製造業のWebマーケティング事例を知ることで、自社施策のヒントが得られます。

ここでは、SEO、動画活用、リード育成といった異なるアプローチで成功した3社の取り組みを紹介し、再現可能なポイントを解説します。

ニッチ業界でSEO記事を量産し月間リードを5倍に

ある中小製造業では、自社の専門分野に特化した技術ブログを毎週更新し、「○○ 加工 仕組み」「○○ 製造 メリット」などのニッチキーワードでの検索上位を獲得。

結果、問い合わせの8割が自然検索経由となり、月間リードが5倍に増加しました。

さらに、記事末尾に資料DL導線やお問い合わせCTAを設置し、匿名アクセスを確度の高いリードへ変換。SEOによる集客とコンバージョン設計の連動が成功要因となっています。

製品説明動画を活用し商談化率が約2倍に向上

別の精密機械メーカーでは、営業訪問の前に製品説明動画を共有する運用に切り替え、顧客理解が深まった状態で商談をスタートさせることに成功しました。

製品の動作や特徴を短く分かりやすく伝える動画コンテンツを用意し、メールやLPに埋め込むことで、視聴後の商談化率が約2倍に上昇。

また、YouTubeにも動画を公開することで間接的な問い合わせも増加し、動画コンテンツが営業活動の一部として定着しています。

MAツールによるスコアリング運用で営業効率が改善

ある工作機械メーカーでは、展示会や問い合わせから得たリードに対し、MAツールを導入してスコアリングを実施。

ページ閲覧回数、資料DL、メール開封などの行動を数値化し、スコアが一定以上の顧客だけに営業が優先対応する体制を構築しました。

その結果、営業1人あたりの商談件数が1.6倍に増加。さらに、低スコアの顧客にはMA経由で育成コンテンツを自動配信することで、商談フェーズへの引き上げにも成功。データドリブンな営業活動が定着しました。

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まとめ

本記事では、製造業にWebマーケティングが必要な理由と具体的な施策5つについてご紹介しました。

製造業の顧客獲得の主戦場はオンラインに変わりました。企業が情報を集めるのも、今ではWebサイトからが大半を占めています。そのためWebマーケティングを疎かにすることは、売上低下に繋がると言っても過言ではないでしょう。

製造業においては、「SEO」「Web広告」「ホワイトペーパー」「SNS」「メールマガジン」の5つの施策が効果的です。

ぜひ、この記事を参考にして、自社の製造業にぴったりなWebマーケティングの方法を検討してみてください。

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