教育機関のマーケティングのポイントを解説！施策や注意点を紹介
更新日：2024.12.31
少子化や競争激化により、教育機関におけるマーケティングの重要性はますます高まっています。
多様化する保護者や生徒のニーズに応えるには、戦略的なマーケティングが欠かせません。この記事では、自校の魅力を引き出し、効果的に伝えるためのマーケティング施策や、SNSや動画を活用したアプローチを詳しく解説します。
成功事例やコンテンツマーケティングの要点を交えながら、現代の教育機関に適した具体的な施策を詳しく解説しますので、ぜひ活用してください。
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▼資料一部抜粋
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目次
教育業界におけるマーケティングの重要性
教育業界においてマーケティングが重要となる背景には、以下の3つの要因が挙げられます。
- 少子化時代における競争の激化
- 保護者・生徒のニーズの多様化
- 価値の構築と維持
少子化や教育の多様化が進む現代において、教育業界は厳しい競争環境に置かれている現状です。
従来のような「学力向上」に限らず、保護者や生徒のニーズに合わせた新たな価値の提供が求められており、効果的なマーケティング施策の重要性は一層高まっています。
少子化時代における競争の激化
日本では少子化が深刻化しており、教育市場は縮小傾向にあります。しかし、保護者は「子ども一人あたりの教育費」を惜しまない傾向が強く、質の高い教育への期待が高まっています。
そのため、学習塾や学校、習い事教室などは限られた顧客層の中で競争を繰り広げており、他社との差別化が不可欠です。
例えば、オンライン教育の導入や個別指導の強化、IT技術を活用した学習サポートは大きな差別化要因となります。また、SNS広告や動画コンテンツを活用し、教育内容や成功事例を効果的に伝えることでターゲット層にアプローチしやすくなります。
保護者・生徒のニーズの多様化
教育業界でマーケティングが重要となる理由は、保護者や生徒のニーズが多様化しているためです。教育業界では学力向上だけでなく、プログラミング教育や語学学習、アクティブラーニングなど、さまざまな分野に対する需要が増えています。
保護者は「子どもの将来に役立つスキル」や「学校教育では学べない内容」に価値を感じ、選択の幅を広げています。このニーズに応えるためには、ターゲット層に合わせたサービスの提供が不可欠です。
データや実績を活用して教育効果を可視化し、体験型コンテンツや無料説明会を通じてサービスの魅力や独自性を伝えることが重要です。市場環境に柔軟に対応し、自社の強みを最大限に訴求する戦略が求められます。
価値の構築と維持
教育業界のマーケティングは、多様化するニーズに応え、価値を構築・維持することが重要です。教育業界では、顧客獲得後の満足度維持が重要で、サポートやフォローが不十分だと離脱リスクが高まり、事業の安定性に影響を与える可能性があります。
定期的な学習進捗の報告や保護者とのコミュニケーションを強化することで、信頼関係を構築可能です。また、デジタルツールの活用により学習データを共有し、透明性を向上させるとともに、保護者と共に子どもの成長を実感できる体験を提供します。さらに、口コミや評価を高めることに注力し、ポジティブな評判を広げることで新規顧客の獲得にもつながるでしょう。
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教育機関のマーケティングの基本
教育機関のマーケティングの基本は、以下のとおりです。
- 自校の魅力を明確化する
- 顧客のニーズを満たした価値提供
教育機関が競争力を高めるためには、自校の魅力を明確にし、顧客のニーズに応える価値提供が欠かせません。信頼されるブランド構築とターゲット層への効果的なアプローチが成長の鍵です。
自校の魅力を明確化する
教育機関において、自校の強みや独自の魅力を明確にすることはマーケティングの第一歩です。例えば、カリキュラムの特色や指導方針、卒業生の実績など、競合との差別化要素を洗い出し、発信することが重要です。
さらに、オープンキャンパスや学校説明会、SNS、動画コンテンツを活用することで、学生や保護者に自校の魅力を効果的に伝えられるでしょう。
特にオンライン上でのコンテンツマーケティングは重要な施策です。ブログやSNSで授業風景や教師のインタビュー、在校生の声を発信し、学校生活の具体的なイメージを伝えることで、自校の魅力を効果的にアピールすることができるでしょう。
顧客のニーズを満たした価値提供
教育機関のマーケティングの基本は、顧客のニーズを満たす価値提供にあります。教育のニーズは多様化しており、保護者や学生は学力向上だけでなく「実社会で役立つスキル」や「将来のキャリア支援」など、実践的な学びを求めています。
教育機関は顧客のニーズを把握し、価値あるカリキュラムや学習環境を提供することが重要です。例えば、キャリアサポートやプログラミング教育の導入、グローバル人材育成のための英語プログラムの提供など、時代のニーズに合わせた施策が効果的です。具体的な学習成果や進学・就職実績など、数値データを示すことは、信頼性を高め、保護者や学生に安心感を与えます。こうした顧客ニーズに応え続ける姿勢が、教育機関の価値を高め、長期的な支持へつながります。
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デジタルマーケティングの基本施策5選
デジタルマーケティングの主要な施策には、以下のような方法があります。
- ホームページやブログ記事の運用
- InstagramやXなどSNSの活用
- 動画コンテンツでのアプローチ
- リスティング広告などの広告運用
- オンライン講座やウェビナーの開催
デジタルマーケティングは、教育機関や企業がターゲット層に効果的にリーチし、認知度や集客力を高めるために欠かせない施策です。以下では、代表的な5つの手法について解説します。
ホームページやブログ記事の運用
自社のホームページやブログは、デジタルマーケティングの基盤となる重要な要素です。SEO対策を行い、検索結果の上位に表示されたコンテンツは、ユーザーの目を引きやすく、学校ブランドの育成や認知度向上にもつながります。
さらに、学校情報やカリキュラムの特徴、成功事例、イベント情報を定期的に更新し、訪問者に価値ある情報を提供することで、信頼感を構築できます。
ブログ記事では、在校生や卒業生の体験談、教育方針の解説といった読者の共感を呼ぶコンテンツが効果的です。読者に寄り添った内容を発信することで、見込み顧客の関心を引きつけ、入学や問い合わせといった具体的な行動へつなげることが期待できます。
InstagramやXなどSNSの活用
InstagramやXなどSNSの活用は、効果的なデジタルマーケティングの手法のひとつです。
SNSはリアルタイムでターゲットに情報を届け、双方向のコミュニケーションが可能なツールです。InstagramやX（旧Twitter）を活用し、学校生活の様子やイベント風景、日常の一コマをビジュアルで発信することで、親近感や共感を生み出しやすくなります。
Instagramは視覚的要素が強く、写真や動画を活用して学校の雰囲気や魅力を直感的に伝えることが可能です。また、フォロワーとのインタラクション（いいね、コメント、シェア）を増やすことで、自然な形で情報が拡散され、認知度の向上が期待できます。
SNSマーケティングについてはこちらで詳しく解説しています。
SNSマーケティング成功事例10選：実践的なノウハウと効果的な戦略で結果を出す方法
動画コンテンツでのアプローチ
動画はテキストや画像に比べて、より多くの情報を短時間で伝えることができるため、効果的なアプローチ手段です。学校案内動画や授業風景、インタビュー動画を制作し、YouTubeやSNSに配信することで視聴者に具体的なイメージを持ってもらえるでしょう。
さらに、学校行事やオープンキャンパスの様子を紹介する動画は、学校の魅力や雰囲気をリアルに伝える力があります。動画コンテンツは、ターゲット層に直接リーチしやすく、集客や問い合わせ促進に大きな効果を発揮します。
リスティング広告などの広告運用
リスティング広告は、検索結果画面に表示される広告であり、特定のキーワードに基づいてターゲットに効率よくアプローチできる手法です。
例えば、「オンライン学習」や「大学 説明会」といったユーザーの関心が高いキーワードに広告を展開することで、ターゲットを効果的に自社サイトに導き、集客効果を向上させることが可能です。
費用はクリック課金型のため、予算に応じた柔軟な運用が可能です。効果測定を行いながらキーワードやクリエイティブを改善すれば、費用対効果を最大限に高めることができます。
広告の種類やポイントについてはこちらで詳しく解説しています。
オンライン講座やウェビナーの開催
オンライン講座やウェビナーの開催も効果的な方法です。価値ある学びや情報を提供することで信頼関係を深め、購買意欲を高める効果が期待できるでしょう。
体験授業やオープンキャンパスをオンラインで開催することで、場所を問わず多くの人に参加してもらえます。さらに、ウェビナーでは特定のテーマを詳しく解説することで、参加者の関心を引きつけ、興味をより深めることができます。録画コンテンツを活用すれば、後日視聴やSNSでのシェアにもつながり、長期的なリーチ効果が期待できるでしょう。
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教育業界のマーケティング成功事例
ここからは、教育業界のマーケティング成功事例を3つ紹介します。
- LPと広告運用で問い合わせ件数が1.5倍
- SEO対策でゼロから集客成功
- YouTubeとLINEの活用で契約数アップ
教育業界ではデジタルマーケティング施策の導入により、集客や売上の大幅な向上を実現した事例が多く見られます。以下に、具体的な成功事例を紹介するので参考にしてください。
LPと広告運用で問い合わせ件数が1.5倍
ある学習塾では、学習塾事業に加え、不登校の生徒を対象としたフリースクールを運営しています。このフリースクールでは、ウェブ広告とランディングページ（LP）を刷新したことで、問い合わせ数を1.5倍に増加させることに成功しました。
従来は新聞折込チラシが中心でしたが、ウェブ広告のリプレイスを検討し、LPと連動した広告戦略へと大きく転換しました。
LPでは、長年の実績やスクールの特徴を紹介することで、保護者や生徒からの信頼獲得に重点を置き、その結果、問い合わせ数を1.5倍に増加させるという成果を上げました。
SEO対策でゼロから集客成功
ある予備校ではWebサイトからの入塾者を増やすためにSEO対策を実施しました。当初は顕在キーワードの検索ボリュームが小さく、十分な集客ができない状況でしたが、関連性の高いロングテールワードを狙うことで新たな流入を確保する戦略を行いました。
さらに、成果地点を「入塾相談」や「資料請求」から心理的ハードルの低い「無料受験相談」に変更し、ユーザーの不安解消と期待感の向上を図りました。これらの施策により、月間成約数は50件に達し、顧客単価も180万円まで引き上げることができました。
YouTubeとLINEの活用で契約数アップ
YouTubeとLINEを活用した集客施策により月間契約数を大幅に増加させた英会話スクールの事例です。
YouTubeでは講師の一人語り形式の長尺コンテンツを月数本投稿し、複数のサムネイルを用意して初期反応を分析し、最適なものを選定することで視聴率の向上を実現しています。
LINEでは、英語力診断やコース別の紹介動画などの試聴コンテンツを提供し、ユーザーの興味喚起を行いました。
YouTubeとLINEを連携させ、認知から契約までの流れをスムーズに構築することで、ユーザーの関心を途切れさせることなく、効果的に契約へと導いた成功事例です。
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教育機関が成果を上げるための戦略的マーケティング設計
教育機関におけるマーケティングは、単なる広報ではなく「データ活用・施策統合・改善の仕組み化」が鍵となります。
ここでは、教育現場に即したデータドリブン戦略、オンラインとオフラインを連動させるアプローチ、そして成果を最大化する効果測定と改善サイクルの実践方法を3つずつ紹介します。
入学者アンケート分析を元にしたコンテンツ戦略
多くの教育機関が行っている入学後アンケートには、受験生がどの情報に影響されて入学を決めたかという貴重なヒントが隠れています。
たとえば、「在校生の声」「部活動紹介」「奨学金情報」が上位に挙がっている場合、それらを強化した記事やSNS投稿を増やすことが効果的です。
さらに、出願前・出願後・入学後での動機の変化を時系列で追うことで、どの段階で何を届けるべきかの精度が向上します。アンケートを単なる回収ではなくマーケティングの羅針盤として活用する視点が重要です。
ウェブ閲覧履歴を活用したリターゲティング広告戦略
大学や専門学校の受験サイトでは、「学科ページ」「奨学金ページ」「キャンパスライフページ」など、閲覧履歴に基づいた行動データが蓄積されます。
これをもとに、閲覧済ページ別にバナーやLPを出し分けるリターゲティング広告を展開することで、興味関心に沿った情報提供が可能です。
特にスマホユーザーには、1週間以内に閲覧した学科情報を再表示する広告施策が効果的です。「忘れられない設計」を行うことで、資料請求やLINE登録へとつながるコンバージョンを促進できます。
オープンキャンパス参加者データに基づくフォロー施策
オープンキャンパス参加者の情報（来場日時、希望学科、同行者の有無など）を蓄積し、個別に最適化されたフォローメールやDMを設計する施策も有効です。
たとえば、参加日から1週間後に「キャンパスでの思い出を振り返る動画」を送る→翌週に「よくある質問」をまとめたPDFを配信→翌月に「出願に向けたスケジュールガイド」を送るというステップ設計が挙げられます。
行動データを起点としたストーリー設計が、個別最適マーケティングの鍵となります。
教育業界こそ「ハイブリッド戦略」が成果を左右する
オンライン施策だけでは届かず、オフライン施策だけでは継続的な関係構築が難しい──教育機関のマーケティングには「接触の多様性」と「継続性」が欠かせません。
本項では、両者を組み合わせて成果を最大化したハイブリッド施策の実例と運用ポイントを紹介します。
SNSでの告知→地域説明会参加につなげる導線
InstagramやLINEでの投稿を活用し、地域開催の説明会や進学フェアへの参加を促す導線設計は、今や主流の施策となっています。
たとえば、「来週〇〇市での説明会に参加される方へ限定特典あり！」といったキャンペーン投稿を行い、フォームやLINEでの事前予約を促すことで、オフライン参加率が2倍以上になるケースもあります。
SNS→オフラインへの自然な動線を作るには、“場所と目的を明確に提示”し、“参加の動機づけ”を設計することが重要です。
オープンキャンパス内にLINE登録導線を設置
オフライン施策（オープンキャンパスや見学会）においても、LINE公式アカウントなどのデジタルチャネルを組み込むことで、中長期的な関係構築が可能になります。
例えば、来場者受付時にLINE登録特典（スタバカード・特別動画など）を設定し、帰宅後すぐに個別フォローを配信することで、“記憶が鮮明なうちにエンゲージメントを高める”設計が可能です。
オフライン体験＋オンライン接点による“温度の高い接触”が、出願率に大きく影響します。
学外説明会×Zoom個別面談の2段構え設計
地方エリアでは、学校説明会を学外会場で開催し、その後ZoomやGoogle Meetを活用した個別フォローアップ面談を実施する設計が成果を上げています。
対面の信頼感とオンラインの利便性を組み合わせることで、「対話量」も「頻度」も強化できます。
また、参加者には面談後のアンケートと「よくある質問動画」などを自動送信し、行動を次に接続する設計もポイントです。
接点から関係性へつなぐ“二段構え戦略”が、地方校における出願増の鍵となります。
教育マーケティングの成果を可視化し、改善につなげるPDCA運用術
教育機関でも“やりっぱなしのマーケティング”では成果につながりません。
正確なKPI設計とツールの活用によって、成果を数字で可視化し、次の施策へ活かす仕組みづくりが必要です。
本項では、マーケティング成果の評価と改善サイクル構築のための3つの視点を解説します。
LINE登録者数→資料請求→出願へのKPI設計
マーケティング成果を正しく評価するには、“入口から出口”までのKPIを連動して設計することが重要です。
たとえば、LINE登録者数→資料請求件数→オープンキャンパス参加率→出願数という4段階のKPIを設定し、それぞれに数値目標を置く。
さらに、過去3年間のデータを分析し、各指標の相関や離脱ポイントを明確化することで、ボトルネックが見えやすくなります。
単発の施策ではなく“施策の流れ全体”で見る姿勢が、安定した出願数確保に直結します。
GA4と連携したLP分析・改善の実践
資料請求や来校予約などのCVを狙うLPでは、Google Analytics 4（GA4）を活用して、直帰率・滞在時間・スクロール率などを把握し改善することが不可欠です。
特に、スマホユーザーの割合や閲覧時間帯の傾向を分析することで、最適なCTA配置やデザイン変更につなげることができます。
また、ヒートマップツール（ClarityやUserHeatなど）を併用することで、離脱の多い位置やクリックされやすいボタンも可視化。「数値」と「行動」の両面から改善の糸口を探るのが王道です。
月次レポート＋校内MTGでPDCAを仕組み化
マーケティング活動を継続的に改善するためには、月単位のレポート提出＋校内会議によるフィードバック共有の定着が欠かせません。
たとえば、主要KPIの推移・施策ごとの成果・未達原因・次月の重点方針を資料化して毎月報告→学科長・広報担当・進路指導など関係部署と定例ミーティングを実施。
このサイクルを繰り返すことで、担当者だけでなく“学校全体としてのマーケティング思考”が醸成されます。属人化を防ぎ、戦略レベルでの改善が可能になるフレームです。
株式会社hunnyのデジタルマーケティング事業なら継続的な効果測定と改善が可能
株式会社hunnyのデジタルマーケティング事業は、Web広告、SEO対策、SNS運用、コンテンツマーケティングを駆使し、教育機関が抱える集客やブランディングの課題を解決します。
成果はクリック率やコンバージョン率、SNSエンゲージメントなどの数値で可視化し、データに基づいたPDCAサイクルを回して継続的に改善を行います。
株式会社hunnyは、デジタルの力を最大限に活用し、企業の抱える課題解決をサポートするパートナーです。 データに基づいた精度の高い戦略で、短期的な成果から長期的な成長までサポートします。
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まとめ
教育業界におけるデジタルマーケティングで確実な成果を出すためには、データ分析に基づいた戦略設計と継続的な改善が不可欠です。
現代の教育市場では、学生や保護者、さらには社会人などターゲット層のニーズや行動が常に変化しています。そのため、Web広告やSEO、SNS運用、コンテンツマーケティングなどの手法を柔軟に組み合わせ、効果的に連携させることが重要です。
データを活用して施策を最適化し、ターゲットに合ったアプローチを行うことで、教育機関のブランド認知度向上や新規生徒の獲得が可能になります。
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