教育機関のマーケティングのポイントを解説！施策や注意点を紹介
更新日：2024.12.31
少子化や競争激化により、教育機関におけるマーケティングの重要性はますます高まっています。
多様化する保護者や生徒のニーズに応えるには、戦略的なマーケティングが欠かせません。この記事では、自校の魅力を引き出し、効果的に伝えるためのマーケティング施策や、SNSや動画を活用したアプローチを詳しく解説します。
成功事例やコンテンツマーケティングの要点を交えながら、現代の教育機関に適した具体的な施策を詳しく解説しますので、ぜひ活用してください。
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目次
教育業界におけるマーケティングの重要性
教育業界においてマーケティングが重要となる背景には、以下の3つの要因が挙げられます。
- 少子化時代における競争の激化
- 保護者・生徒のニーズの多様化
- 価値の構築と維持
少子化や教育の多様化が進む現代において、教育業界は厳しい競争環境に置かれている現状です。
従来のような「学力向上」に限らず、保護者や生徒のニーズに合わせた新たな価値の提供が求められており、効果的なマーケティング施策の重要性は一層高まっています。
少子化時代における競争の激化
日本では少子化が深刻化しており、教育市場は縮小傾向にあります。しかし、保護者は「子ども一人あたりの教育費」を惜しまない傾向が強く、質の高い教育への期待が高まっています。
そのため、学習塾や学校、習い事教室などは限られた顧客層の中で競争を繰り広げており、他社との差別化が不可欠です。
例えば、オンライン教育の導入や個別指導の強化、IT技術を活用した学習サポートは大きな差別化要因となります。また、SNS広告や動画コンテンツを活用し、教育内容や成功事例を効果的に伝えることでターゲット層にアプローチしやすくなります。
保護者・生徒のニーズの多様化
教育業界でマーケティングが重要となる理由は、保護者や生徒のニーズが多様化しているためです。教育業界では学力向上だけでなく、プログラミング教育や語学学習、アクティブラーニングなど、さまざまな分野に対する需要が増えています。
保護者は「子どもの将来に役立つスキル」や「学校教育では学べない内容」に価値を感じ、選択の幅を広げています。このニーズに応えるためには、ターゲット層に合わせたサービスの提供が不可欠です。
データや実績を活用して教育効果を可視化し、体験型コンテンツや無料説明会を通じてサービスの魅力や独自性を伝えることが重要です。市場環境に柔軟に対応し、自社の強みを最大限に訴求する戦略が求められます。
価値の構築と維持
教育業界のマーケティングは、多様化するニーズに応え、価値を構築・維持することが重要です。教育業界では、顧客獲得後の満足度維持が重要で、サポートやフォローが不十分だと離脱リスクが高まり、事業の安定性に影響を与える可能性があります。
定期的な学習進捗の報告や保護者とのコミュニケーションを強化することで、信頼関係を構築可能です。また、デジタルツールの活用により学習データを共有し、透明性を向上させるとともに、保護者と共に子どもの成長を実感できる体験を提供します。さらに、口コミや評価を高めることに注力し、ポジティブな評判を広げることで新規顧客の獲得にもつながるでしょう。
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教育機関のマーケティングの基本
教育機関のマーケティングの基本は、以下のとおりです。
- 自校の魅力を明確化する
- 顧客のニーズを満たした価値提供
教育機関が競争力を高めるためには、自校の魅力を明確にし、顧客のニーズに応える価値提供が欠かせません。信頼されるブランド構築とターゲット層への効果的なアプローチが成長の鍵です。
自校の魅力を明確化する
教育機関において、自校の強みや独自の魅力を明確にすることはマーケティングの第一歩です。例えば、カリキュラムの特色や指導方針、卒業生の実績など、競合との差別化要素を洗い出し、発信することが重要です。
さらに、オープンキャンパスや学校説明会、SNS、動画コンテンツを活用することで、学生や保護者に自校の魅力を効果的に伝えられるでしょう。
特にオンライン上でのコンテンツマーケティングは重要な施策です。ブログやSNSで授業風景や教師のインタビュー、在校生の声を発信し、学校生活の具体的なイメージを伝えることで、自校の魅力を効果的にアピールすることができるでしょう。
顧客のニーズを満たした価値提供
教育機関のマーケティングの基本は、顧客のニーズを満たす価値提供にあります。教育のニーズは多様化しており、保護者や学生は学力向上だけでなく「実社会で役立つスキル」や「将来のキャリア支援」など、実践的な学びを求めています。
教育機関は顧客のニーズを把握し、価値あるカリキュラムや学習環境を提供することが重要です。例えば、キャリアサポートやプログラミング教育の導入、グローバル人材育成のための英語プログラムの提供など、時代のニーズに合わせた施策が効果的です。具体的な学習成果や進学・就職実績など、数値データを示すことは、信頼性を高め、保護者や学生に安心感を与えます。こうした顧客ニーズに応え続ける姿勢が、教育機関の価値を高め、長期的な支持へつながります。
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デジタルマーケティングの基本施策5選
デジタルマーケティングの主要な施策には、以下のような方法があります。
- ホームページやブログ記事の運用
- InstagramやXなどSNSの活用
- 動画コンテンツでのアプローチ
- リスティング広告などの広告運用
- オンライン講座やウェビナーの開催
デジタルマーケティングは、教育機関や企業がターゲット層に効果的にリーチし、認知度や集客力を高めるために欠かせない施策です。以下では、代表的な5つの手法について解説します。
ホームページやブログ記事の運用
自社のホームページやブログは、デジタルマーケティングの基盤となる重要な要素です。SEO対策を行い、検索結果の上位に表示されたコンテンツは、ユーザーの目を引きやすく、学校ブランドの育成や認知度向上にもつながります。
さらに、学校情報やカリキュラムの特徴、成功事例、イベント情報を定期的に更新し、訪問者に価値ある情報を提供することで、信頼感を構築できます。
ブログ記事では、在校生や卒業生の体験談、教育方針の解説といった読者の共感を呼ぶコンテンツが効果的です。読者に寄り添った内容を発信することで、見込み顧客の関心を引きつけ、入学や問い合わせといった具体的な行動へつなげることが期待できます。
InstagramやXなどSNSの活用
InstagramやXなどSNSの活用は、効果的なデジタルマーケティングの手法のひとつです。
SNSはリアルタイムでターゲットに情報を届け、双方向のコミュニケーションが可能なツールです。InstagramやX（旧Twitter）を活用し、学校生活の様子やイベント風景、日常の一コマをビジュアルで発信することで、親近感や共感を生み出しやすくなります。
Instagramは視覚的要素が強く、写真や動画を活用して学校の雰囲気や魅力を直感的に伝えることが可能です。また、フォロワーとのインタラクション（いいね、コメント、シェア）を増やすことで、自然な形で情報が拡散され、認知度の向上が期待できます。
SNSマーケティングについてはこちらで詳しく解説しています。
SNSマーケティング成功事例10選：実践的なノウハウと効果的な戦略で結果を出す方法
動画コンテンツでのアプローチ
動画はテキストや画像に比べて、より多くの情報を短時間で伝えることができるため、効果的なアプローチ手段です。学校案内動画や授業風景、インタビュー動画を制作し、YouTubeやSNSに配信することで視聴者に具体的なイメージを持ってもらえるでしょう。
さらに、学校行事やオープンキャンパスの様子を紹介する動画は、学校の魅力や雰囲気をリアルに伝える力があります。動画コンテンツは、ターゲット層に直接リーチしやすく、集客や問い合わせ促進に大きな効果を発揮します。
リスティング広告などの広告運用
リスティング広告は、検索結果画面に表示される広告であり、特定のキーワードに基づいてターゲットに効率よくアプローチできる手法です。
例えば、「オンライン学習」や「大学 説明会」といったユーザーの関心が高いキーワードに広告を展開することで、ターゲットを効果的に自社サイトに導き、集客効果を向上させることが可能です。
費用はクリック課金型のため、予算に応じた柔軟な運用が可能です。効果測定を行いながらキーワードやクリエイティブを改善すれば、費用対効果を最大限に高めることができます。
広告の種類やポイントについてはこちらで詳しく解説しています。
オンライン講座やウェビナーの開催
オンライン講座やウェビナーの開催も効果的な方法です。価値ある学びや情報を提供することで信頼関係を深め、購買意欲を高める効果が期待できるでしょう。
体験授業やオープンキャンパスをオンラインで開催することで、場所を問わず多くの人に参加してもらえます。さらに、ウェビナーでは特定のテーマを詳しく解説することで、参加者の関心を引きつけ、興味をより深めることができます。録画コンテンツを活用すれば、後日視聴やSNSでのシェアにもつながり、長期的なリーチ効果が期待できるでしょう。
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教育業界のマーケティング成功事例
ここからは、教育業界のマーケティング成功事例を3つ紹介します。
- LPと広告運用で問い合わせ件数が1.5倍
- SEO対策でゼロから集客成功
- YouTubeとLINEの活用で契約数アップ
教育業界ではデジタルマーケティング施策の導入により、集客や売上の大幅な向上を実現した事例が多く見られます。以下に、具体的な成功事例を紹介するので参考にしてください。
LPと広告運用で問い合わせ件数が1.5倍
ある学習塾では、学習塾事業に加え、不登校の生徒を対象としたフリースクールを運営しています。このフリースクールでは、ウェブ広告とランディングページ（LP）を刷新したことで、問い合わせ数を1.5倍に増加させることに成功しました。
従来は新聞折込チラシが中心でしたが、ウェブ広告のリプレイスを検討し、LPと連動した広告戦略へと大きく転換しました。
LPでは、長年の実績やスクールの特徴を紹介することで、保護者や生徒からの信頼獲得に重点を置き、その結果、問い合わせ数を1.5倍に増加させるという成果を上げました。
SEO対策でゼロから集客成功
ある予備校ではWebサイトからの入塾者を増やすためにSEO対策を実施しました。当初は顕在キーワードの検索ボリュームが小さく、十分な集客ができない状況でしたが、関連性の高いロングテールワードを狙うことで新たな流入を確保する戦略を行いました。
さらに、成果地点を「入塾相談」や「資料請求」から心理的ハードルの低い「無料受験相談」に変更し、ユーザーの不安解消と期待感の向上を図りました。これらの施策により、月間成約数は50件に達し、顧客単価も180万円まで引き上げることができました。
YouTubeとLINEの活用で契約数アップ
YouTubeとLINEを活用した集客施策により月間契約数を大幅に増加させた英会話スクールの事例です。
YouTubeでは講師の一人語り形式の長尺コンテンツを月数本投稿し、複数のサムネイルを用意して初期反応を分析し、最適なものを選定することで視聴率の向上を実現しています。
LINEでは、英語力診断やコース別の紹介動画などの試聴コンテンツを提供し、ユーザーの興味喚起を行いました。
YouTubeとLINEを連携させ、認知から契約までの流れをスムーズに構築することで、ユーザーの関心を途切れさせることなく、効果的に契約へと導いた成功事例です。
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コンテンツマーケティングを成功させるポイント
コンテンツマーケティングを成功させるポイントは、以下のとおりです。
- 明確なターゲット設定
- コンテンツの質や種類を高める
- 継続的な効果測定と改善
コンテンツマーケティングを成功させるためには、戦略的なアプローチと計画的な実行が不可欠です。効果的なコンテンツを提供することで、見込み客の獲得や売上アップなどが期待できます。
明確なターゲット設定
コンテンツマーケティングを成功させるためには、まずターゲット層を明確に設定することが重要です。教育業界では、学生、保護者、さらには社会人など、ターゲット層が多岐にわたります。それぞれが求める情報や関心事が異なるため、ペルソナ設計をしっかり行うことが重要です。顧客の行動履歴や検索キーワードを活用したデータ分析は、コンテンツマーケティングにおいて重要な役割を果たします。この分析を通じて、ターゲット層の具体的なニーズを明確に把握し、より効果的で的確なコンテンツの提供が可能になります。
コンテンツの質や種類を高める
コンテンツマーケティングを成功させるためには、コンテンツの質や種類を高めることが重要です。教育業界においては、学習者が直面している課題や疑問に対する解決策を提供するコンテンツが求められます。
学習ノウハウやキャリア支援に関する記事、動画、インタビューなど、ターゲットが求める情報を多角的に発信することが重要です。
また、コンテンツの種類を豊富にすることで、幅広い層にアプローチできます。ブログやコラムのほか、SNS投稿、動画コンテンツなどを組み合わせることで、情報発信の幅が広がり、効果的な訴求が可能になります。
継続的な効果測定と改善
コンテンツマーケティングは一度の施策で終わりではなく、継続的な効果測定と改善が欠かせません。アクセス解析ツールを活用し、PV数、滞在時間、コンバージョン率などを分析することで、コンテンツの課題や改善点が見つけ出せます。
分析結果に基づき、コンテンツのリライト、SEO対策の強化、プロモーション方法の変更など、具体的な改善策を実施することが重要です。
さらに、反応が良いコンテンツはリライトや追加情報で更新し、コンテンツの質と成果を高める工夫が必要です。データをもとにPDCAサイクルを回し続けることで、効果的なコンテンツマーケティングが実現できるでしょう。
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まとめ
教育業界におけるデジタルマーケティングで確実な成果を出すためには、データ分析に基づいた戦略設計と継続的な改善が不可欠です。
現代の教育市場では、学生や保護者、さらには社会人などターゲット層のニーズや行動が常に変化しています。そのため、Web広告やSEO、SNS運用、コンテンツマーケティングなどの手法を柔軟に組み合わせ、効果的に連携させることが重要です。
データを活用して施策を最適化し、ターゲットに合ったアプローチを行うことで、教育機関のブランド認知度向上や新規生徒の獲得が可能になります。
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