製造業でSaaSが必要な理由は？選び方のポイントを紹介
更新日：2025.07.03
「製造現場で人材が足りない」「既存システムの老朽化で生産性が頭打ち……」といった悩みを抱えていませんか？製造業における新製品の開発や出荷スケジュール調整など、複雑なプロセスを少人数で回さなければならないケースも増えています。
そこで注目されるのが、クラウド経由でソフトウェアを利用できるSaaS（Software as a Service）の導入です。本記事では製造業でSaaSが必要な理由や、導入するメリット・デメリット、さらにSaaSを選ぶポイントを詳しく解説します。
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目次
製造業でSaaSが必要な理由
製造業がSaaSを活用すべき理由は、人材不足や業務プロセスの複雑化など、現場の課題が深刻化しているためです。現代は、AIやIoT技術を駆使しインターネットを通じて、遠くにあるモノを操作する仕組みを駆使しなければ競合に追いつけない状況です。
製造業のSaaSは、低コストかつ柔軟に最新システムを導入できる点で注目されており、予算やITリソースに限りがある企業でも導入しやすいでしょう。サプライチェーン管理や生産性向上のため、必要な機能だけを簡単に導入できる点もメリットです。
以下の4つは、人材不足やリスク対策、技術継承など具体的な理由を記述しています。順番に確認していきましょう。
- 人材不足問題の解決
- 生産性の向上
- サプライチェーンリスク対策
- 技術の属人化を防止
人材不足問題の解決
日本の製造業は少子高齢化の影響を受け、若手の労働力不足が顕著であり、将来的に製造業のベテラン層が大量退職してしまうと膨大なノウハウが失われるでしょう。技術の継承が難しくなることで、企業の存続にも深刻な影響を及ぼす可能性があります。
製造業のSaaSを活用すれば、作業手順や稼働データをクラウド上に集約し、新人でもスムーズに学習できる仕組みを整えやすくなります。製造業のSaaSの人事管理ツールを導入すれば、求人やシフト管理といった業務面でも、採用プロセスの可視化ができるでしょう。
製造業のSaaSでは、労働時間の記録や勤怠確認なども効率化が可能となり、現場作業員だけでなく管理部門においても、人材不足を補う強力なツールです。結果的に生産現場の安定稼働へつなげられる点が注目されています。
製造業のSaaSは、IT人材が少ない企業ほどクラウドで手軽に始められ、企業にとって大きな助けになります。
生産性の向上
競争が激化する製造業では、生産ラインの停止時間や不良率を削減するだけでなく、短納期対応や在庫管理の最適化など、多方面からの効率化が求められます。製造業のSaaSを導入すれば、生産管理プロセスを見える化ができるため、改善策も立てやすくなるでしょう。
さらに、製造業のSaaSで複数拠点の情報を一元管理することで、在庫の過不足を最小限に抑えたり、生産計画を迅速に組み直したりといった対応も容易です。
紙やExcelでおこなっていた現場帳票を電子化し一元管理も可能なため、現場作業員の負担も軽減可能です。製造業のSaaSを活用することで、ロボットによる作業の自動化が実現でき、省人化や労働時間の削減にもつなげることができます。
クラウド導入のハードルが下がった今こそ、製造業のSaaSで生産性向上を実現する企業が増えています。
サプライチェーンリスク対策
製造業におけるサプライチェーンは、部品の調達先から最終製品の販売先まで多岐にわたります。自然災害や国際情勢の変化、新型ウイルス感染症など、不測の事態が起きると一気に供給網が混乱し、納期遅延や機会損失が大きなダメージとなります。
納期遅延や機会損失のリスクを最小化するには、サプライチェーン全体を可視化し、状況が変化した際に迅速にシフトできる体制が必要です。製造業のSaaSのサプライチェーン管理ツールを使えば、業務情報が一元管理でき、各部門の現場担当者が情勢の変化をリアルタイムに共有できるでしょう。
経営戦略に基づいた需給計画のタイムリーな立案が可能になり、需給計画の見直しも容易になります。これにより、サプライチェーンの供給停止によるリスクを回避できるため、製造業においてSaaSを導入する企業が増加しています。
技術の属人化を防止
製造業では、長年勤めている熟練作業者が暗黙知として保有しているノウハウが欠かせません。しかし、ノウハウが個人にのみ蓄積してしまう「属人化」は、退職や異動で一気にノウハウが失われるリスクを高めます。
技術の属人化は、製造業が生産性向上や業務効率化を図るうえで、問題視されている課題のひとつです。製造業のSaaSの導入によって、技術の属人化を防止できます。
製造業のSaaSを活用すれば、作業手順書・レシピ・計測データなどをクラウド上にまとめて管理でき、誰でもアクセス可能となり継承がスムーズにおこなえます。
データの共有や可視化もしやすいため、問題点や改善策をチーム全体で検討しやすくなるでしょう。
小売業に関係するシステム内容を把握することは大切なことです。より詳しい小売業向けシステム開発の内容については、下記リンクもあわせてご確認ください。
【関連記事】小売・流通業のシステム開発完全ガイド｜導入の成功ステップも解説
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SaaSを導入するメリット
製造業がSaaSを取り入れると、多方面で効率化やコスト削減が期待できます。クラウド上で必要なソフトウェアをすぐに利用できるため、初期投資を大幅に抑えられるのが大きな魅力です。
製造業のSaaSは導入ハードルが低く、現場の反応を見ながら柔軟に拡張していける点もポイントです。以下では、具体的なメリットを4つ取り上げて詳しく解説しています。順番に確認していきましょう。
- 導入スピードが早い
- 多様化する働き方に対応できる
- 低予算で最新のソフトウェアが使える
- システム管理者の負担が軽い
導入スピードが早い
システムを導入する際、サーバーの導入やネットワーク構築、セキュリティ設計など膨大な工程が必要です。しかしSaaSの場合は、インターネット環境があればすぐにアカウントを作成し、サービスを開始できます。
SaaSの導入自体も比較的容易で、システムのインストールやハードウェアの購入が不要なため、ブラウザを使ってすぐに利用を開始できる点も魅力のひとつです。システムの初期設定にかかる時間を大幅に短縮できるため、新事業への対応や急な生産ラインの変更にも素早く対処可能です。
SaaSは、時代の変化に適応し続ける製造業にとって、導入スピードが速いため大きな有効性を発揮するでしょう。
多様化する働き方に対応できる
コロナ禍以降、リモートワークや柔軟な勤務形態を取り入れる企業が増えています。製造業の場合、現場作業があるため完全な在宅勤務は難しいケースも多いですが、購買部門や設計部門など事務系の業務をクラウドで運用するメリットは大きいといえます。
製造業でSaaSを利用すれば、ブラウザがあればどこからでもアクセスできるため、自宅やサテライトオフィスで業務を継続可能です。さらに、海外拠点との情報共有や打ち合わせもオンラインでスムーズにおこなえるようになります。
給与計算などほかのシステムと簡単に連携でき、働き方の多様化に応じて柔軟に機能やリソースを変更できる点も大きなメリットです。こうした働き方の多様化に対応することは、従業員満足度の向上だけでなく、人材採用面でも有利に働きます。
低予算で最新のソフトウェアが使える
SaaSはクラウドサーバー上で提供されるソフトウェアであり、ソフトウェア開発が不要なため、導入が容易です。この特性により、時間やコストを節約できる点が大きな魅力となっています。
さらに、SaaSサービスに申し込めば、すぐに利用を始めることが可能であり、初期導入費用を低く抑えられるうえに、常に最新バージョンのソフトウェアを利用できます。
機能追加やセキュリティアップデートも、クラウド側で自動的におこなわれるため、利用者が個別にバージョン管理をする必要がありません。SaaSは、限られた予算で高機能なツールを活用できる環境が整うため非常にオススメです。
システム管理者の負担が軽い
オンプレミス環境では、自社内でサーバーやネットワーク機器を維持管理しなければならず、IT担当者の手間と専門知識が必要です。さらに、定期的なハードウェア更新や障害時の対応など、コストと労力は膨らみがちになります。
SaaSを導入すれば、これらの運用・保守は提供元が担うため、システム管理者の負担を大幅に削減できます。自社で保守管理・運用の負担を軽減することが可能な点は非常に魅力的です。
利用する側はソフトウェアの管理に手間がかからず、メンテナンスコストを抑えることができるのもメリットです。ITリソースが限られている中小の製造業ほど、この負担軽減は大きなメリットとなるでしょう。
製造業のSaaSの導入を検討している反面、最適な開発メーカーの選び方がわからない方も多いです。より詳しい開発メーカーの選び方については、下記リンクもあわせ てご確認ください。
【関連記事】実績豊富なシステム開発メーカー15選！選び方のポイントも解説
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SaaSを導入するデメリット
SaaSには多くのメリットがある一方、オンプレミスと比較すると自由度が低い面も存在し、デメリットを感じる方も多いです。クラウドならではのランニングコストやセキュリティリスクも考慮しておかなければ、SaaSの導入後に思わぬ問題が発生しかねません。
SaaS導入前にSaaSのデメリットを確認しておくことは非常に重要です。以下では、カスタマイズ性や費用、セキュリティ面について詳しく解説しています。それぞれ確認が必要な項目なので、ぜひ確認していきましょう。
- カスタマイズできない
- ランニングコストがかさむケースがある
- セキュリティ対策が必要になる
カスタマイズできない
SaaSでは基本的に提供されている機能や、ユーザーが製品やサービスを利用する際におけるすべての接点となるUIを大幅に変更することは難しいです。どうしても提供元のサービス仕様に合わせる形になります。製造業の現場は企業ごとに独自の工程管理や認証フローなどをもっていることが多いです。
独自の工程管理や認証フローなどをもっているため、柔軟にシステムを変更できない点がデメリットとなる場合もあります。クラウドに用意されている機能を使うのが基本であり、自社に合わせてカスタマイズするのは難しいでしょう。
自社の製造業独自のプロセスをどうしても再現したい場合は、SaaSを選ぶよりカスタム開発が必要かもしれません。ただし、標準機能で運用フローを見直すことで、かえって無駄な工程が省かれるケースもあるため、一概にマイナスとはいい切れない点もあります。
ランニングコストがかさむケースがある
SaaSは初期費用が安く抑えられる一方、サブスクリプション方式で継続的に料金が発生します。導入開始当初は「毎月この程度なら安い」と感じても、利用ユーザー数の増加や機能拡張に伴って契約プランが上がる可能性もあるでしょう。
また、複数のSaaSを組み合わせて使う場合、各サービスの利用料が積み重なってしまう恐れもあります。製造業では、工程管理・在庫管理・品質管理などさまざまなシステムを連携するケースが多いため、トータルのランニングコストを常に見直すことが大切です。
契約前には、長期視点で費用対効果を試算し、必要な機能だけを選定することで無駄な出費を抑える工夫が求められます。
セキュリティ対策が必要になる
SaaSではクラウド上にデータを保管するため、インターネットを経由して情報をやり取りします。オンプレミスと比べて外部からの不正アクセスや情報漏洩リスクが高まる点は否めません。
外部からの不正アクセスや情報漏洩リスクが高まる可能性を低くするためにも、提供元のセキュリティレベルを確認しましょう。利用企業側でもアクセス権限やパスワード管理を厳格におこなう必要があります。企業によってはリモート環境でソフトウェアを利用する場合もあるでしょう。
従業員による情報漏洩リスクへの対策が必要だとはいえ、導入するサービスを自社でどのように使用するのか考えておきましょう。情報漏洩が起きたときにどのように対処するのか考えておくことで、リスク回避につながります。
製造業のSaaSのデメリットを事前に認識しておくことは非常に重要であり、製造業のSaaSで発生したトラブル例を確認しておくことでリスク回避につながります。
失敗しないポイントをまとめている、下記リンクもあわせ てご確認ください。
【関連記事】システム開発成功事例を最新・生成AI活用・トラブル例まで紹介！失敗しないポイントも
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製造業向けのSaaSの選ぶポイント
製造業でSaaSを導入する際は、自社の業務フローに合った機能やセキュリティ要件を見極めることが重要です。安価だからといって必要な連携ができなかったり、サポートが不十分だったりすると長期的にコストが膨らむ可能性もあります。
次の5つは、サービスの選定時にチェックすべきポイントを解説した内容です。製造業でSaaSの選定をする際は、チェックポイントを押さえておくことで、SaaSの導入も失敗しにくくなるでしょう。
SaaSの導入をする前に、ひとつずつチェックポイントを確認しておきましょう。
- 自社のニーズにあった機能であるか
- セキュリティ対策は十分か
- 既存システムと連携できるサービスか
- 予算内の運用コストであるか
- サポート体制が充実しているサービスを選ぶ
自社のニーズにあった機能であるか
製造業のSaaSには多種多様なサービスが存在し、生産管理や在庫管理などさまざまです。まずは、自社の課題を洗い出し、本当に必要な機能が何かを明確にしておくことが大切です。
SaaSに無数の機能が搭載されていても、使いこなせないまま料金だけが高額になるケースもあるため、注意が必要となります。また、製造業に特化したSaaSであれば、工程管理や品質保証のプロセスに対応した機能があらかじめ備わっている可能性も高いです。
自社のニーズと各サービスの機能が合致しているかどうか、無料トライアルやデモを活用し、実際に操作感を確かめて検証することも重要です。
導入担当者や現場作業員の意見をヒアリングして、的外れなシステム導入にならないように調整するステップも忘れずおこないましょう。
セキュリティ対策は十分か
製造業では、特許技術や顧客情報などの機密データを扱うことが多いため、セキュリティ対策は最優先事項です。製造業のSaaSを選ぶ際には、提供元がどれだけセキュリティ対策を徹底しているかをしっかり確認することが重要です。
また、データのバックアップや障害発生時の保証内容なども必ずチェックしておくべき項目となります。トラブルが起きた場合、カバー範囲が明確でないサービスは、リスクを抱えたまま運用することにもなりかねません。
SaaSが自社のセキュリティポリシーや業種規制に合致しているかどうか、あらかじめ十分に比較検討しておきましょう。特に提供元が海外の場合は、データの扱いが国内法と齟齬をきたさないかの確認が不可欠です。
既存システムと連携できるサービスか
製造業の現場では、すでにERPや在庫管理システムなどが稼働しているケースも多く、新たに導入するSaaSと既存システムをどう連携させるかが重要な課題となります。SaaS連携により、SaaS単体ではできなかった機能を実現できます。
API連携が充実しているサービスなら、スムーズにデータのやり取りができ、一元管理や自動化を進めやすいでしょう。一方、連携性が低いサービスでは、データの二重入力や手動でのファイルインポートが必要になるなど、かえって作業負担が増える可能性もあります。
製造ラインにおいては、リアルタイムで情報が共有されないと迅速な意思決定が難しくなるため、連携機能の充実度は必ずチェックしたいポイントです。導入後に「想定していた連携ができなかった」というトラブルを避けることは非常に重要です。
予算内の運用コストであるか
SaaSは初期費用こそ安いものの、月額や年額の継続課金で利用する形態が一般的です。プランごとに利用できる機能やユーザー数が異なり、契約人数が増えれば費用も跳ね上がるケースもあるため、導入前のシミュレーションが欠かせません。
また、システム連携や追加サポートをオプションとして設定しているサービスもあり、想定以上のコストになるリスクがあります。想定以上のコスト面に関しても認識しておく必要があります。
長期的に見ればオンプレミスよりも安価になるかどうか、また費用対効果が高まるポイントはどこか、慎重に見定めることが重要となるでしょう。
サポート体制が充実しているサービスを選ぶ
製造業では、システムの不具合によって生産ラインが止まるなど、重大な影響が生じる可能性もあります。製造業のSaaSの導入後に問題が発生した際、迅速に問い合わせられる窓口があるか、事前に確認しておきましょう。
休日や夜間でもサポートを受けられるかなど、サポート体制は極めて重要となり、SaaSの操作方法がわからないときに必要となる窓口の事前確認は必須です。運用を最適化するための相談にも対応してくれるかどうかで、現場がスムーズにシステムを活用できるかが決まります。
サポート体制の充実度は、提供元によって大きく異なり、電話やメールでの問い合わせに加えチャットやFAQなどのセルフサポート機能を用意している提供元もあります。導入前のデモやトライアル時にサポートの品質を確かめることが大事です。
口コミや事例を参照するなどして、信頼に足る提供元かどうかを見極めましょう。株式会社hunnyは、SEO対策・Web広告・SNS運用など、Webマーケティングにおけるさまざまな分野に精通しています。
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まとめ
製造業でSaaSを導入する意義は、人材不足や生産効率の課題を解決し、サプライチェーンリスクにも柔軟に対応できる点にあります。しかし、カスタマイズ性の制約やランニングコスト、セキュリティ面などチェックすべきポイントも多い点が実情です。
競合他社の成功事例を参考にしながら、自社のニーズに合った製造業のSaaSを見極め、導入効果を最大化していくことが、製造業における成功のカギとなるでしょう。従来の経営方法を一度見直し、前向きに製造業のSaaSの導入を検討してみることが大事です。
導入する際は、「製造業向けのSaaSの選ぶポイント」を十分に確認したうえで、本格的に導入をおこないましょう。また、デモやトライアルなどを設けることは可能なため、じっくり検討してみてください。
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