流通システムは、商流・物流・金流の3つの流れを最適化することで、企業の業務効率化とコスト削減を実現する重要な役割を果たします。本記事では、流通システムの基本的な仕組みや種類、特徴について詳しく解説し、オススメの開発会社や選び方まで紹介しています。

また、導入におけるポイントや機能についても具体例を交えながら紹介し、企業が最適なシステムを選択するためのヒントを提供します。これから流通システムの導入や改善を検討している企業は、ぜひ参考にしてください。

流通システムとは？

流通システムとは、商品やサービスが生産者から消費者へ届くまでのプロセスを一元的に管理し、効率化を図る仕組みです。

このシステムは、取引情報や契約管理をおこなう「商流」、商品の輸送や保管を最適化する「物流」、資金決済や管理を担う「金流」の3つの流れから構成されています。

近年、消費者の購買行動が多様化し、企業は迅速で柔軟な対応が求められているのです。これに応えるため、最新の流通システムでは、IoTやAIを活用したリアルタイムの在庫管理や配送状況の可視化が図られ、サプライチェーン全体の最適化を実現します。

また、環境負荷低減やコスト削減を目的とした効率的な輸送方法の導入も進められています。

さらに、EC市場の拡大により、オンラインとオフラインを統合したオムニチャネル戦略が重要視され、流通システムの強化は企業競争力を高める要因となっているのです。

システム導入による具体的な成果や業務改善のポイントを知ることで、自社の流通プロセスを強化するヒントを得ることができます。

 

流通システムの種類とその特徴

流通システムは、商品やサービスが生産者から消費者へ届くまでのプロセスを効率化するための仕組みです。このシステムは「商流」「物流」「金流」という3つの主要な要素で構成され、それぞれが異なる役割を担っています。

• 商流—取引と契約を管理する情報の流れ
• 物流—モノの移動と保管を最適化する流れ
• 金流—決済と資金管理を効率化する流れ

これらの流れを適切に管理・統合することで、供給チェーン全体の最適化を実現し、コスト削減や業務効率の向上につながります。それぞれの特徴を詳しく確認して確認していきましょう。

 

商流：取引と契約を管理する情報の流れ

商流は、商品の取引や契約情報を管理する流れをいい、受発注、請求、支払いなどの業務プロセスを含みます。

取引の透明性を確保するためには、電子データ交換（EDI）やクラウド型管理システムの導入が有効です。これにより、取引情報をリアルタイムで共有し、正確な情報伝達を実現します。

特にBtoB取引では、複雑な契約や請求業務の処理が多く、データ管理システムの活用により効率化が可能です。さらに、取引履歴の記録をデジタル化することで、監査対応やトレーサビリティの確保も容易になります。

 

物流：モノの移動と保管を最適化する流れ

物流は、商品の物理的な移動や保管に関するプロセスを指します。効率的な物流管理は、配送コストの削減や顧客満足度の向上につながるでしょう。

たとえば、倉庫管理システム（WMS）を活用することで、在庫の可視化や自動補充が可能になり、欠品や過剰在庫を防ぐことができます。

また、配送管理システム（TMS）を導入することで、最適な配送ルートの計画やリアルタイムのトラッキングが可能です。近年では、AIやIoTを活用して配送状況を監視し、異常が発生した場合も迅速に対応できます。

さらに、ドローンや自動運転車の導入により、物流の効率化とスピード向上が進められるなど、これからの物流システムの進化が期待されます。

 

金流：決済と資金管理を効率化する流れ

金流は、取引に伴う資金の移動や管理を指します。決済システムの効率化は、取引リスクの低減と迅速な資金回収につながるため、企業の安定運営には欠かせません。電子決済や自動請求システムの導入により、支払い処理の正確性とスピードが向上します。

さらに、与信管理や資金繰り管理を強化することで、取引の安全性を確保し、財務リスクを低減できます。特に国際取引においては、為替リスクや送金の遅延といった課題を解決するために、専用の決済プラットフォームが活用されているのです。

最新のシステムでは、データ分析機能を活用して、資金の流れを可視化し、将来のキャッシュフローを予測する機能も提供されています。これにより、企業は資金運用の最適化と成長戦略の策定を効率的に進めることができるでしょう。

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流通システムの機能

流通システムは、商品やサービスが生産者から消費者へ届くまでの一連のプロセスを効率的に管理し、業務を最適化するために構築されます。

このシステムには、複数の機能が組み込まれており、これらが相互に連携することで流通の効率化を実現します。

• 受発注管理機能
• 在庫管理機能
• 物流管理機能
• 決済管理機能
• 顧客管理機能

以下では、流通システムを構成する主要な機能について詳しく解説します。これらの機能を理解することで、導入検討時の判断材料として役立てられるでしょう。

 

受発注管理機能

受発注管理機能は、商品の注文から発注、納品までのプロセスを効率化するために不可欠です。

この機能では、発注状況のリアルタイム管理や、自動発注システムを活用した在庫補充などがおこなわれます。これにより、人的ミスを防ぎつつ、発注業務の負担を大幅に削減できるでしょう。

また、顧客からの注文履歴や発注データを一元管理できるため、需要予測の精度向上にもつながります。特に、電子データ交換（EDI）やクラウド型受発注システムを導入することで、複数の取引先とのやり取りがスムーズにおこなえます。

結果として、納期遅延や商品不足を防ぎ、顧客満足度の向上を図れるでしょう。

 

在庫管理機能

在庫管理機能は、倉庫内の商品数量や配置状況を把握し、効率的な在庫管理をおこなうための機能です。バーコードや無線周波数識別（RFID）を活用することで、リアルタイムで入出庫情報を更新し、過剰在庫や欠品を防ぎます。

さらに、在庫回転率を分析し、売れ筋商品や季節商品の需要予測に役立てることも可能です。これにより、無駄な仕入れを抑えると同時に、顧客のニーズに迅速に対応する体制を構築できます。

最新のシステムでは、AIを活用した自動補充機能や、複数拠点間での在庫管理機能も備わっています。これにより、企業は効率化とコスト削減を同時に実現できるでしょう。

 

物流管理機能

物流管理機能は、商品の輸送、保管、配送といった物流プロセス全体を管理します。この機能により、配送ルートの最適化や在庫拠点の効率化が可能となり、迅速かつコスト効率のよい物流体制を構築できます。

たとえば、配送管理システム（TMS）を活用することで、配達ルートを自動計算し、輸送コストを削減することが可能です。また、倉庫管理システム（WMS）では、ピッキング作業の効率化や棚卸しの自動化が可能となり、作業時間を大幅に短縮できます。

さらに、配送状況をリアルタイムで追跡することで、顧客への正確な納期情報の提供も可能です。

近年では、ドローン配送や自動運転車両の導入も進められており、今後の物流システムの進化にも期待が高まっています。

 

決済管理機能

決済管理機能は、取引にともなう請求や支払い処理を自動化し、資金の流れを一元管理する機能です。企業間取引では、与信管理や売掛金の回収リスクが課題となることが多いため、これらを適切に管理することで取引の安全性を高めます。

電子決済システムを導入することで、取引スピードの向上や帳簿管理の効率化が可能となります。また、国際取引では為替リスク管理や海外送金に対応する機能も重要になるでしょう。

これにより、資金繰りの安定化と経理業務の負担軽減を実現します。

 

顧客管理機能

顧客管理機能は、顧客情報や購買履歴をデータベース化し、マーケティング活動や顧客対応に役立てる機能です。この機能により、リピート顧客の育成やターゲット層の分析が容易になります。

たとえば、購買履歴を分析してパーソナライズされたプロモーションを展開することで、売り上げ向上や顧客満足度の向上を図れます。また、問い合わせ履歴やサポート対応履歴を一元管理することで、顧客対応の品質向上にもつながるでしょう。

近年では、AIを活用したチャットボットや自動応答システムも導入され、顧客対応の効率化が進んでいます。これにより、顧客との関係強化とサービス向上が同時に実現できるでしょう。

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流通システム開発会社を選ぶ際のポイント

流通システムを導入する際には、業務効率化やコスト削減を実現するために、信頼できる開発会社の選定が欠かせません。しかし、選択肢が多く、どの会社を選べばよいか迷う場合もあるでしょう。

そこで以下では、流通システム開発会社選定時に重視すべきポイントを解説します。

• 業界実績と導入事例の豊富さ
• 対応システムの柔軟性とカスタマイズ力
• アフターサポートとシステム保守の充実度
• コストパフォーマンスと投資回収率

 

業界実績と導入事例の豊富さ

開発会社を選ぶ際に最初に確認すべきポイントは、業界内での実績と具体的な導入事例の有無です。流通システムは、業界ごとに異なるニーズや業務フローが存在するため、実績のある会社ほど課題に即した提案が可能です。

たとえば、物流管理や在庫管理に特化したシステムを提供した実績があれば、導入後もスムーズに運用できる可能性が高まります。さらに、成功事例や顧客の評価も参考にすることで、信頼性を確認できるでしょう。

 

対応システムの柔軟性とカスタマイズ力

流通業務は企業ごとに異なるため、システムの柔軟性とカスタマイズ性は重要な要素です。標準機能だけでなく、業務に合わせて機能を追加できるシステムであれば、将来的な業務拡大にも対応できます。

また、クラウド対応やAI機能の導入が可能な企業であれば、最新技術を取り入れた効率化が期待できます。パッケージソフトとフルカスタマイズ型の違いを比較し、自社に最適なサービスを選びましょう。

 

アフターサポートとシステム保守の充実度

システム導入後のサポート体制も見逃せません。運用開始後に問題が発生した場合、迅速に対応してくれる会社を選ぶことが重要です。

たとえば、24時間対応のサポート窓口や専任担当者の配置がある会社なら、トラブル時も安心です。また、定期的なシステムアップデートやセキュリティ対策も提供しているかを確認し、長期的に安定した運用ができるかを検討しましょう。

 

コストパフォーマンスと投資回収率

導入費用とその効果を比較し、コストパフォーマンスのよいシステムを選びましょう。初期費用が安くても運用コストが高いケースや、逆に高額でも長期的な費用対効果が高いシステムも存在します。

そのため、投資回収率（ROI）のシミュレーションをおこない、予算に合ったサービスを選定することが重要です。さらに、サブスクリプション型の料金プランや分割払いに対応しているかも確認し、導入後の負担を最小限に抑える工夫をしましょう。

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流通システムにオススメの開発会社4選

流通システムの開発を検討する際は、業務効率化やコスト削減、サービス向上を実現できるパートナー選びが重要です。物流管理や在庫管理、受発注処理など、システム開発には専門的な知識とノウハウが求められます。

そこで、流通システム開発に強みをもつ4社を紹介します。

• 株式会社hunny
• ロジスティードソリューションズ株式会社
• ヤマトシステム開発株式会社
• サンシステム株式会社

各社の特徴や強みを比較しながら、自社に合ったパートナーを見つけましょう。

株式会社hunny

株式会社hunnyは、顧客のニーズに応じた柔軟なカスタマイズを得意とする企業です。システム開発だけでなく、運用後のサポートにも力を入れており、定期的な保守点検やアップデートを実施しています。また、最新のクラウド技術やAIを活用したシステム開発にも対応し、将来的な業務拡張を見据えた提案が可能です。

カスタマイズ性の高さと費用対効果を重視する企業にオススメです。

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ロジスティードソリューションズ株式会社

ロジスティードソリューションズ株式会社は、物流業界で40年以上の実績をもつリーディングカンパニーです。

倉庫管理システム（WMS）や輸配送管理システム（TMS）など、多岐にわたるソリューションを提供しています。特に、AIやIoTを活用した最先端技術の導入に強く、物流業務の効率化と省力化を実現するシステム開発に対応しています。

物流管理を効率化し、コスト削減を目指す企業にとって信頼できるパートナーです。

参考：ロジスティードソリューションズ株式会社

 

ヤマトシステム開発株式会社

ヤマトシステム開発株式会社は、ヤマト運輸グループのIT部門として物流とシステム開発を融合したサービスを提供しています。特に、EC事業者向けの受発注管理システムや在庫管理システムに強みをもち、小規模事業者から大規模企業まで幅広く対応可能です。

同社の特徴は、全国規模の物流ネットワークと連携したシステム開発です。これにより、受注から配送までの一連の流れをスムーズに管理できるため、業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現します。

また、クラウドサービスも提供しており、リモート環境での運用や拡張性にも優れています。サブスクリプション型の料金体系を採用しているため、導入コストを抑えながら最新システムを利用したい企業に最適です。

参考：ヤマトシステム開発株式会社

 

サンシステム株式会社

サンシステム株式会社は、流通業界向けシステム開発にも豊富な経験をもつ企業です。販売管理、在庫管理、顧客管理など、流通業務に必要な機能を網羅したシステムを提供しています。

同社の特徴は、導入時のコンサルティングの手厚さです。丁寧なコンサルティングにより、信頼関係を築く体制を整えています。費用対効果を重視しながら、高機能なシステムを求める企業に最適です。

参考：サンシステム株式会社

 

株式会社hunnyなら流通業向けシステム開発で課題解決が可能

流通業向けシステムの開発は、業務効率化やコスト削減、サービス向上を実現するための重要な手段です。株式会社hunnyは、最新のデジタル技術と実績豊富なノウハウを活用し、流通業界に特化したソリューションを提供しています。

同社は、システム設計から開発、運用、保守までを一貫してサポートし、業務効率化や在庫管理の最適化を実現するシステムの構築が可能です。

同社の強みは、企業ごとの課題を徹底的に分析し、それに基づいた最適な提案をおこなう点にあります。特に、物流管理や受発注管理、決済システムの効率化をサポートし、業務フローの見直しや自動化を推進します。

さらに、導入後の運用サポートも充実しており、システムの安定稼働と継続的な改善をサポートします。これにより、変化する市場環境に素早く対応できる体制を整えることが可能です。

流通業向けのシステム開発を検討している企業は、株式会社hunnyの公式サイトで詳細を確認し、最適なソリューションを探してみてください。

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まとめ

流通業向けシステム開発は、業務効率化やコスト削減、顧客満足度向上において欠かせない要素です。システムの導入により、在庫管理や受発注管理の最適化が可能となり、ビジネスの成長を加速できます。

システム選定では、導入実績やカスタマイズ性、アフターサポートの充実度を考慮することが重要です。

また、AIやクラウド技術の活用により、柔軟で拡張性のあるシステムを構築することで、変化する市場にも迅速に対応できるでしょう。

流通システムの導入を検討している企業は、詳細な情報を確認し、自社に最適なソリューションを見つけることが成功への第一歩となります。

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