医療システムの導入は、業務効率化や患者サービス向上に欠かせません。しかし、システム開発には費用がかかるため、相場を把握し、適切な予算計画を立てることが重要です。システムの種類や規模によって費用は大きく異なり、シンプルな予約管理システムからカスタマイズ性の高い電子カルテシステムまで、幅広い選択肢があります。

本記事では、医療システム開発にかかる費用相場について具体的な数字を交えながら解説します。これからシステム導入を検討している方は、予算の決め方や費用を抑えるポイントについても参考にしてください。

 

医療システムとは

医療システムとは、医療現場における業務効率化・情報管理を支援するためのツールやソフトウェアの総称です。具体的には、電子カルテ・医療会計システム・薬剤管理システムなどが挙げられます。

これらのシステムは、患者情報や診療履歴をデジタルで管理し、医療従事者間でスムーズに共有できる環境を提供します。また、自動化による業務効率アップも期待できます。

また、様々なメリットを最大限に活かすためには、医療現場が求める最適なシステムを開発するだけでなく、採用した後のメンテナンスもかかせません。

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医療システム導入の3つのメリット

医療システムを導入することで、患者情報や診察履歴をスムーズに共有できるようになりますが、他にもメリットがあります。医療システムの導入は、医療現場における業務効率化だけでなく、患者満足度向上や医療の質改善にも大きく貢献します。以下では、その具体的なメリットを3つ紹介します。

• 業務効率化によりスタッフの負担を軽減できる
• 情報共有が円滑になりミスを回避できる
• 患者の待ち時間を短縮できる

 

業務効率化によりスタッフの負担を軽減できる

医療システムの導入により、予約管理やカルテ入力、会計処理などの作業が効率化されます。

たとえば、電子カルテを導入することで、患者情報の入力や検索が容易になり診療前の準備時間を短縮できます。さらに、予約受付から診察・薬の処方・会計までの一連の流れをシステム上で処理できれば、事務だけでなく病院全体の業務が円滑に進むでしょう。

業務が円滑に進めば、スタッフの負担が軽減され、結果的に患者への手厚い対応へつながることも期待できます。

 

情報共有が円滑になりミスを回避できる

医療システムは、患者情報を一元管理し、医療スタッフ間で迅速に共有できる環境を整えます。これにより、診療履歴や検査結果を即時に確認できるため、情報の伝達ミスや記録漏れを防ぐことも可能です。

紙媒体に比べ、システム上での情報管理は、効率的に必要な患者情報を見つけることができます。手書きのカルテでは書き間違いや読み間違いが発生し、医療提供に問題が生じる場合もありますが、電子カルテであればこれを防ぐ効果があります。

患者ごとのアレルギー情報や服薬履歴が一目で確認できるため、誤った処方などの重大なミスも回避でき、安全で質の高い医療サービスの提供が可能になります。情報の正確性が向上することで、患者の信頼度も高まり、医療機関の評価向上にもつながるでしょう。

 

患者の待ち時間を短縮できる

予約管理システムや会計処理システムの導入により、患者の待ち時間を大幅に短縮することができます。

オンライン予約システムを導入することで、来院前に予約状況を把握できるため、受付や診療までの流れがスムーズになります。また、会計システムを導入することで診療後の精算時間を短縮し、患者のストレスを軽減する効果も得られるでしょう。

患者満足度の向上だけでなく、病院側にとってもメリットがあります。患者がオンラインで予約状況を把握できれば、混雑を避けて来院するため、殺到する来院者に対応するスタッフの労力も軽減できます。

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医療システム導入にまつわる課題・デメリット

医療システムの導入は、業務効率化や患者サービスの向上に大きな効果をもたらします。しかし、その一方で導入時や運用開始後にいくつかの課題やデメリットが発生する可能性もあります。特にコスト面やシステム操作に慣れるまでの負担は、医療機関にとって大きな懸念材料となることが少なくありません。

これらの課題に適切に対応することで、医療システムを最大限に活用できるようになります。以下では、医療システム導入時に直面しやすい2つの課題について詳しく解説します。

• 多大なコストがかかる
• システムに慣れるまで時間がかかる

 

多大なコストがかかる

医療システム導入における最大の課題のひとつが、導入費用や運用費用の負担です。高機能なシステムになるほど費用は高額になります。

なかには無料で利用できるシステムもありますが、使える機能が限られていたり、安全性に不安が生じる場合もあるでしょう。病院で扱う情報は機密性が高いため、高機能なシステムが求められます。

そこでおすすめなのが、無料トライアルです。すべての機能を試せるとは限りませんが、使い勝手を体験してから導入を検討しましょう。高額な投資かつ高い安全性が必須だからこそ、慎重な判断が求められます。

 

システムに慣れるまで時間がかかる

医療システム導入のもう一つの課題は、システムに慣れるまでの期間が必要であることです。ITスキルに不慣れなスタッフが多い場合は、新しいシステムへの適応に時間がかかり、一時的に業務効率が低下する可能性があります。

電子カルテや予約システムを導入することで、作業プロセスが大きく変わることから、操作ミスや情報入力の漏れが発生しやすくなる点も注意が必要です。

このような課題に対処するためには、導入前後の十分な研修とサポート体制の強化が必要です。事前に操作マニュアルを作成し、困ったときにすぐ参照できる環境を整えることで、導入後の混乱を最小限に抑えることができます。

また、システムベンダーと連携して定期的なフォローアップを実施し、運用中に発生する疑問やトラブルに迅速に対応できるようにすることも重要です。

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医療システム開発の費用相場

医療システムの開発費用は、システムの規模や機能、開発手法によって大きく異なります。最低限の機能でシステムを導入する場合、費用は最低50万円から150万円程度です。機能を追加し複雑なシステムを構築する場合は400万円から750万円が相場となり、カスタマイズ性が高く大規模なシステムでは数千万円に達することもあります。

開発費用とは別に、運用や保守にかかる費用も考慮しなければなりません。システム稼働後のトラブル対応やセキュリティ更新、スタッフ教育やサポート費用などが挙げられます。運用費用だけで見ても、ノーコード開発では月額1万円から5万円、フルスクラッチ開発の場合は月額4万円から20万円が相場です。

このように、医療システム開発には初期費用だけでなく、継続的な運用コストも見据えた計画が求められます。費用を抑えるためには、複数の開発会社から見積もりを取り、サポート体制やアフターサービスを比較することが大切です。

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医療システム開発の流れ

医療システムの開発は、段階的に進めることでスムーズな導入と運用を実現できます。ここでは、一般的な開発プロセスを5つのステップに分けて解説します。

• 1.要件定義
• 2.システム選定
• 3.環境構築
• 4.試運転
• 5.本稼働

 

1. 要件定義

最初のステップは、システムに求める機能や性能を明確にする要件定義です。この段階では、医療機関の業務フローを整理し、解決したい課題やシステム化する範囲を決定します。例えば、予約管理、電子カルテ、診療報酬請求など、必要な機能を具体化することで、開発後のミスマッチを防ぎます。

 

2. システム選定

要件定義をもとに、医療機関に最適なシステムを選定します。既存のパッケージソフトを利用するか、カスタマイズ開発を行うかを判断する重要なステップです。

 

3. 環境構築

システム選定後は、サーバーやネットワーク、セキュリティ対策などのインフラを整備し、運用環境を構築します。実際に開発に着手する段階のため、担当エンジニアには正確に希望内容を伝えることが大切です。

 

4. 試運転

環境構築が完了したら、試運転をおこない、システムが要件通りに動作するかを確認します。この段階では、実際の業務フローを想定しながら動作テストを実施し、不具合や課題を洗い出します。また、医療スタッフのためのマニュアルを作成し、システムに慣れるための操作研修を実施します。

 

5. 本稼働

最終ステップは、本稼働への移行です。本稼働後は、トラブル対応や運用改善をおこないながらシステムを安定稼働させます。初期段階では、ベンダーによるサポートやメンテナンスを活用し、問題発生時に迅速に対応できる体制を整えることが重要です。また、定期的にシステムの利用状況を分析し、機能追加や更新を行うことで、長期的にシステムを最適化していきます。

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医療システム開発会社の選定ポイント5つ

医療システムを導入する際、開発会社の選定はシステムの成功を左右する重要なステップです。医療機関では業務効率化やデータ管理の精度向上を求める一方で、法規制やセキュリティ対策への適応も欠かせません。そのため、実績・提案力・コスト管理・サポート体制など、開発会社を選ぶ際には多角的に検討する必要があります。

以下では、医療システム開発会社を選定する際に押さえておくべき5つのポイントを紹介します。これらを参考に、自院に最適なパートナーを見つけ、効果的なシステム導入を実現しましょう。

• 医療システム開発の実績が豊富であること
• 自社のニーズに沿った提案をしてくれること
• 予算内で対応できること
• セキュリティ体制が整っていること
• サポート体制が充実していること

【関連記事】システム開発会社30社を徹底比較！成功するパートナーの選び方ガイド

 

医療システム開発の実績が豊富であること

医療業界特有の要件や法規制に精通した開発会社を選ぶことが重要です。豊富な実績を持つ会社は、これらの要件を的確に把握し、最適なソリューションを提供できます。

 

自社のニーズに沿った提案をしてくれること

開発会社が自院の業務内容や目的を深く理解し、最適なシステムを提案してくれるかどうかを確認しましょう。ニーズに合致した提案ができる会社は、システムの有効性を高め、導入後の効果を最大化します。

 

予算内で対応できること

システム開発には多額の費用がかかるため、予算内で高品質なシステムを提供できる会社を選ぶことが重要です。費用対効果を考慮し、コストパフォーマンスに優れた提案をしてくれる会社を選定しましょう。

 

セキュリティ体制が整っていること

医療情報は非常に機密性が高いため、情報漏洩や不正アクセスを防ぐためのセキュリティ対策が万全であることが求められます。開発会社のセキュリティ体制や実績を確認し、信頼できるパートナーを選びましょう。

 

サポート体制が充実していること

システム導入後の運用やトラブル対応をスムーズにおこなうため、サポート体制が整っている会社を選ぶことが重要です。24時間体制サポートの有無、バグ修正の迅速さや定期的なアップデートがあるかなどを確認し、安心して運用できる体制を整えましょう。

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株式会社hunnyならメンテナンスやアフターサポートが充実

システム開発において、導入後のメンテナンスやアフターサポートは、長期的な運用の成功を左右する重要な要素です。株式会社hunnyは、システム導入後のサポート体制を充実させ、継続的に安定した運用を支援しています。

hunnyのメンテナンスサポートでは、定期的なシステムチェックやパフォーマンスの最適化をおこなうことで、システム障害のリスクを最小限に抑えます。また、突発的なトラブルにも迅速に対応し、ダウンタイムの削減を実現します。たとえば、クラウド型システムではリアルタイムでの監視とバックアップ体制が整えられており、データの安全性を確保しています。

システム開発とその運用に関する課題を抱えている企業は、hunnyのサービスを検討することで、長期的な成長と安定したシステム運用を実現できます。詳細は以下のリンクからご確認ください。

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まとめ

システム開発を成功させるためには、導入後のメンテナンスやアフターサポートを含めた総合的な計画が必要です。特に、トラブル発生時の迅速な対応やシステムのアップデートは、安定した運用とセキュリティの確保に不可欠です。また、導入後のスタッフ教育や運用体制の強化を通じて、システムの効果を最大限に活用するための環境を整えることも重要です。長期的な視点でサポート体制を検討し、ビジネスの成長に合わせたシステム運用を目指しましょう。