システム開発会社の選び方のポイント7つ|費用相場や外注の際の注意点を解説
更新日:2025.07.03

「システム導入を考えているけれど、どの開発会社に依頼をすればよいのかわからない…」「予算や納期に合った会社を選べるか不安…」そう感じている方は多いのではないでしょうか。
システム開発は企業の業務効率化や新サービスの立ち上げなど、ビジネスの根幹を支える重要なプロジェクトです。一方で、開発プロセスには専門知識が必要であり、発注先の選び方を誤ると納期遅延・予算超過・品質不良などのリスクが高まります。
本記事では、システム開発会社を選ぶ際の重要ポイントや費用相場、外注時の注意点を総合的に解説します。さらに、目的に合わせたシステム開発を得意とする株式会社hunnyの強みもご紹介します。ぜひ最後まで読んで、失敗しないシステム開発の依頼を実現してください。
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目次
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システム開発会社は選び方が重要
システム開発会社の選定は、プロジェクトの成否を左右するほど重要です。優秀な会社を選べば、要件定義から設計・開発、運用保守までスムーズに進み、予算や納期内で高品質の成果を得られるでしょう。
一方で、依頼先を決定する際に不十分な検討をおこなうと、コミュニケーションの崩壊やスケジュールの遅延が生じる可能性があります。しっかりとした検討が重要です。
さらに、想定外のシステム開発費用が発生するリスクも高まるでしょう。本章以降でご紹介するポイントを押さえ、最適なパートナーを見つけることが重要です。
システム開発会社の選び方のポイント7つ
システム開発は高額かつ長期的な投資となるケースが多いため、パートナー選びを慎重におこなう必要があります。高額な費用が発生する可能性が高いからこそ、システム開発会社選びのポイントを把握することは非常に重要です。
システム開発会社を選ぶ際のポイントを多く押さえることに、抵抗を感じる方もいるのではないでしょうか?しかし、事前に把握しておくことで、システム開発会社選びを成功に導くことができます。
ここでは以下の7つの視点から選び方を解説します。ひとつずつしっかり確認しましょう。
- 希望するシステムに近い開発実績はあるか
- 得意分野・強い分野は何か
- 開発会社の業績は安定しているか
- 納品後の運用・保守の対応があるか
- 担当者とコミュニケーションが取りやすいか
- 情報セキュリティは安心できるか
- 自社開発をしているか
希望するシステムに近い開発実績はあるか
システム開発会社を選ぶ際、最初にチェックしたいことが「自社が望むシステムに近い事例をもっているかどうか」です。
たとえば、ECサイト構築の依頼をしたい場合は、同規模のオンラインショップを手がけた実績がある会社であると、スムーズにノウハウが活用できます。
医療や金融など、規制や専門知識が求められる業界では、関連の開発経験が特に重要です。実際のプロジェクト経験がある会社は、要件定義の段階で現場特有の課題や運用フローを踏まえた提案を期待できます。
結果的に開発期間の短縮や機能の最適化につながるため、希望するシステムに近い開発実績の有無は重要視すべきポイントです。
一方で自社が望むシステム開発の実績がない場合、調査や試行錯誤に時間を要してしまい、最終的なクオリティや納期に影響が及ぶ可能性もあります。事前にポートフォリオや事例集を確認し、同じ業種や業界の成功事例をしっかり把握しておきましょう。
得意分野・強い分野は何か
システム開発会社によって得意とする技術領域や開発プラットフォームは異なります。たとえば、AIやIoTに特化した会社・クラウド環境(AWS、Azureなど)の構築が強みの会社・オープンソースを駆使した低コスト開発を得意とする会社などいろいろな特長があります。
自社のプロジェクトで必要となる技術やスケール感、セキュリティ要件を明確にしたうえで、開発会社の強みと一致しているかを確認しましょう。
もちろん、新しい技術にチャレンジする場合は、経験が浅い会社でもリサーチや提案力が高ければ十分な成果を上げられるケースはあります。
ただし、最先端技術を使うほどリスクも増大するため、経験豊富なエンジニアや支援体制が整っているかを見極める必要があるでしょう。
開発会社の業績は安定しているか
システム開発は長期プロジェクトになりがちで、保守・運用を含めると数年単位での付き合いになる可能性が高いです。そのため、開発会社の経営基盤がしっかりしており、財務状況や業績が安定していることは大きな安心材料です。
プロジェクトの途中で会社が倒産するなど、人員が大幅に削減されるような事態が起これば、計画どおりの開発は困難になります。また、経営が安定している会社ほど人材確保や技術教育にも力を入れやすく、優秀なエンジニアが在籍している可能性も高いです。
財務諸表や過去の実績、採用動向などを調査しておくこともひとつの手段といえるでしょう。大手や老舗企業でなくても、継続的に受注実績を伸ばしている成長企業であれば、十分に信頼に値する可能性があります。
納品後の運用・保守の対応があるか
システムは納品された後、実際の運用段階で不具合やトラブルといったリスクが発生してしまう可能性もあります。
機能追加やソフトウェアやシステムの脆弱性を修正する更新プログラムであるセキュリティパッチの適用など、継続的なメンテナンスが必要となるケースも少なくありません。
そのため、開発会社が納品後どの程度の運用・保守サポートを提供してくれるかが重要な判断基準です。
たとえば、運用開始後の問い合わせ窓口・バグ修正のスピード・アップデートにかかる費用などを事前に確認しておけば、予期せぬトラブルに対してスムーズな対応が期待できます。
また、開発担当者と保守担当者が同じチームに属しているか、外注先が別にいるかなど、サポート体制にも差が出ることもあるため契約前にしっかりと話し合いをおこないましょう。
システム開発の費用対効果については下記記事にて詳しく解説しているため、ぜひ参考にしてください。
【関連記事】システム開発の費用対効果とは|費用対効果を高める5つの方法や評価プロセスを解説
担当者とコミュニケーションが取りやすいか
開発プロジェクトでは要件定義・設計レビュー・進捗報告など、多岐にわたるコミュニケーションが発生します。担当者が話しやすく、質問や修正の依頼にも素早く対応できるかどうかは、プロジェクトの円滑な進行にも直結します。
連絡手段がメールのみの場合、レスポンスが遅れる可能性もあるでしょう。電話やチャットツール、Web会議など複数のコミュニケーション方法を用意している会社であれば、安心感があります。
また、専門用語をかみ砕いて説明してくれるか、自社側の要望や疑問に丁寧に向き合ってくれるかなども重要なポイントです。担当者との相性が悪いと、認識のずれから仕様ミスやスケジュール遅延を招くリスクが高まります。
最初の打ち合わせや見積もり依頼の段階から、応対姿勢やスピード感をチェックしておきましょう。
情報セキュリティは安心できるか
近年、サイバーセキュリティの重要性が増しており、システム開発においても情報漏洩や不正アクセスのリスクは無視できません。依頼先がシステム開発をどのようにセキュリティ対策を講じているのか、社内体制やデータの取り扱いルールをしっかりと確認しましょう。
具体的には、ISO 27001(ISMS)の取得状況やプライバシーマークの有無、暗号化通信や脆弱性診断の実施実績などが判断材料となります。クラウドサーバーや外部データセンターを利用する場合も、運用管理体制や災害対策はチェックすべきです。
セキュリティインシデントが発生すれば、企業の信用に大きなダメージを与える可能性があります。長期的な運用を見据え、堅固なセキュリティ対策を提供できる会社を選ぶことが不可欠です。
自社開発をしているか
システム開発会社の中には、すべての工程を自社エンジニアで賄う「自社開発型」と、一部または大半を外部パートナーへ発注する「下請け中心型」があります。
自社開発型のメリットは、エンジニアとの直接的なコミュニケーションが可能で、仕様変更やトラブルへのレスポンスが早い点です。プロジェクトの途中で要望が変わった場合も、柔軟に対応しやすいでしょう。
一方、下請け中心型の会社は人件費・設備費・製作費など、コスト削減につながりやすい点がメリットです。しかし、プロジェクト管理が煩雑になりやすいケースもあり、納期や品質にばらつきが出るリスクもあるでしょう。
ただし、多様な外注先との連携を得意とする会社もあるため、一概に否定できるわけではありません。
開発体制をしっかり確認したうえで、自社の要求を満たす方法を取れるかどうかを見極めることが大切です。
【種類別】システム開発会社に依頼する際の費用相場
システム開発は種類によって工数や必要な技術が異なるため、費用相場にも大きな幅があります。最適なシステム開発会社を選ぶためにも、システム開発の種類を事前に確認しておくことは重要です。
システム開発費用も高額になる可能性もあるため、慎重にシステム開発会社を選ばなければなりません。本章では「基幹システム」「業務システム」「Webシステム」「アプリ」の4種類を例に、一般的な開発費用の目安を解説します。
システム開発における種類を理解し、しっかり検討しましょう。
システム開発の費用相場については下記記事にて詳しく解説しているため、ぜひ参考にしてください。
【関連記事】システム開発にかかる費用や相場はどのくらい?見積もり方法や注意点を解説
- 基幹システム
- 業務システム
- Webシステム
- アプリ
基幹システム
基幹システムとは、企業の根幹となる販売管理や在庫管理、会計システムなどを指します。大量のデータ処理や高い信頼性が求められるため、開発の難易度も高くなりがちです。
要件定義からテストまで細心の注意を払う必要があるため、費用相場としては数千万円から数億円に達する例も珍しくありません。特に大手企業・製造業・金融業などは、既存システムとの連携やクラウド移行など複雑な要素が多いため、開発プロセスが長期化します。
また、障害やシステムダウンが直接的に売り上げや顧客満足度に影響することから、運用保守体制の整備も重要です。開発会社を選定する際は、大規模プロジェクトの実績・信頼性・運用チームとの連携などを総合的に判断し、成功事例を細かくチェックしましょう。
業務システム
業務システムは、特定の業務プロセスである勤怠管理・顧客管理・在庫管理などを効率化・自動化するためのシステムを指します。基幹システムほどの大規模ではないことが多いです。
しかし、業種特有の要望やフローを反映させるため、カスタマイズ要件が膨らむケースも少なくありません。費用相場は数百万円から数千万円程度まで幅があり、要件の複雑さやユーザー数によって大きく変動します。
システムが業務効率に直結することから、ユーザーの使いやすさを重視したUI/UX設計や、将来的な機能拡張を見据えたアーキテクチャ設計がポイントです。
システム開発会社に依頼をする際は、「同じ業種での開発実績があるか」「運用後のカスタマイズサポートをどこまでおこなうか」なども確認しておくと、システム開発会社選びに失敗しづらくなります。
Webシステム
Webシステムは、主にインターネット経由で利用されるシステムを指します。たとえばECサイトや会員制プラットフォーム・予約システム・SNSなどが該当し、フロントエンドのデザインからバックエンドのサーバー構築まで多岐にわたる技術が必要です。
開発費用の相場は数十万円から数千万円まで非常に幅広く、サイト規模や必要機能、セキュリティ要件によって大きく変わります。
たとえば、ソフトウェアやプログラム・Webサービスの間をつなぐ、外部APIがあります。SNS連携や決済機能などを実装する場合は、外部APIの利用にともなうコストや開発工数が増加しがちです。
また、Webシステムは公開後のアップデートや保守が欠かせないため、契約時に継続サポートの範囲や費用を明確にしておくと安心でしょう。スピーディにバージョンアップしながら運用する姿勢が、システム開発を成功させるカギとなります。
アプリ
アプリ開発は、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末向けにネイティブアプリを制作するパターンと、Web技術を用いたハイブリッドアプリ・PWA(Progressive Web Apps)を開発するパターンに大別されます。
ネイティブアプリの場合は、iOSやAndroidなどOSごとに別々の開発が必要となるため、工数や費用のかさむケースが多いです。
一方、Web技術をベースにすれば比較的短期間かつ低コストでリリース可能です。しかし、ネイティブアプリほど高いパフォーマンスや細かいUIを実現しにくい場合もあります。
費用相場は数十万円~数千万円程度と幅広く、機能要件や連携するサーバーサイドの仕組みによって変動します。利用者が多い分、リリース後もバージョンアップやバグ修正が頻繁に必要となるでしょう。そのため、運用保守費用を含めて見積もりの比較検討がポイントになります。
システム開発に依頼をする際、どういった種類があるのか把握しておくことは重要です。システム開発の費用相場など事前に認識したうえでしっかり検討しましょう。
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システム開発を外注する際の注意点
開発会社にシステム開発の依頼をすることでノウハウや人材不足を補える一方、進め方を誤ると想定外のトラブルや費用増大を招きかねません。
システム開発には長い時間と高額な費用がかかるため、「絶対に失敗できない」と頭を抱えてしまう方も多いでしょう。そのような不安を少しでも減らすためにも、システム開発会社選びに失敗しないための注意点を知っておくことは重要です。
本章では「目的・納期の明確化」「丸投げ防止」「安さだけに惑わされない」など、外注で失敗しないための注意点をご紹介します。
- システム開発の目的と納期を明確にしておく
- システム開発会社に開発を丸投げしない
- 見積もりの安さだけを重視しない
システム開発の目的と納期を明確にしておく
システム開発の成功には、何を実現したいのかを具体的に定義し、納期とのバランスを取ることが不可欠です。目的が曖昧であると、開発会社との打ち合わせで要件が定まらず、後から大幅な仕様変更が発生するリスクが高まります。
結果として費用や納期が膨れ上がり、最悪の場合、プロジェクトそのものが頓挫してしまうでしょう。そのため、システム開発の目的と納期の明確化は非常に重要です。
また、ビジネスカレンダーに合わせた新商品やサービスが市場で本格的に活動を開始する日がある場合は、必ず事前に共有しましょう。
開発側がスケジュールを組み立てやすくなり、遅延が許されない作業の管理も明確になります。目的と納期をしっかりと擦り合わせることで、無理のない計画と適切なリソース配分が可能となり、スムーズなプロジェクト運営につながります。
システム開発会社に開発を丸投げしない
システム開発を外注すると「専門家にすべてお任せ!」という気持ちになりがちです。しかし、システム開発においては自社も積極的に関与する姿勢が重要です。
自社の業務フローやユーザーのニーズをもっともよく理解しているのは社内の人材であり、開発会社だけで完璧な要件定義をおこなうことは難しい側面があります。
定期的な進捗確認やレビューをおこない、疑問点や課題を迅速に共有しながら共同作業を進めることで、完成度の高いシステムを作り上げやすくなるでしょう。
要件を固める段階からドキュメントのやり取りを怠らず、わからない点は都度質問する姿勢を持つと仕様漏れや誤解が減り、結果的にコスト削減や品質向上につながります。
見積もりの安さだけを重視しない
システム開発は高額な投資となるケースがあるため、つい見積もり金額に目が行きがちです。しかし、単に安価なプランを選ぶと必要な機能が十分に盛り込まれないことや、サポート体制が手薄になってしまうリスクも高まります。
反対に、高額なプランだからといって必ずしもコストパフォーマンスがよいわけではありません。見積もりを比較する際は、開発範囲や追加機能、運用保守の内容など、細かな項目まで精査しましょう。
同じ金額でも、設計からテスト・セキュリティ対策・保守サポートまで包括的に含まれる場合と、そうでない場合では実質のコストに大きな差が生じます。複数社から提案を受け、総合的なメリット・デメリットを踏まえて判断するのが賢明です。
システム開発を外注する際のポイントについては、下記記事で詳しく解説しているため、より深く知りたい方は参考にしてください。
【関連記事】ITコンサルに最適なシステム開発会社5選|外注のポイントと導入メリット
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さらに、要件定義からデザイン・開発・運用保守まで一貫したサポート体制を整えており、企業が抱えるさまざまな課題に合わせたオーダーメイドのシステム構築を実現しています。
また、セキュリティ対策やカスタマイズ性にも配慮しながら、プロジェクトの進捗を可視化してくれるため、システム開発に不慣れな担当者でも安心して進められます。
システム開発の外注が初めてであり、何から手をつければよいかわからないという企業でも、専門家のアドバイスを受けながら確実にゴールへと導いてくれるでしょう。
計画通りの開発を進めていくためにも、適切なシステム開発会社を選ぶことは非常に重要です。お伝えしたシステム開発会社の選び方を十分に認識しましょう。
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まとめ
システム開発会社の選定は、プロジェクトの成功とビジネス成長を左右する非常に重要なステップです。開発実績・得意分野・保守サポート・コミュニケーション体制など、複数の方面からしっかりと比較検討し、慎重に判断しましょう。
システム開発費用は少額ではないからこそ、システム開発会社を選ぶ際は慎重さが必要となります。
目的と納期を明確にし、依頼をする側も積極的に関与することで、納得のいく開発結果を得やすくなります。ぜひ本記事のポイントを参考に、最適なシステム開発会社を見つけてください。
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