「ホームページを作ったのに問い合わせがなかなか増えない…」「SNS運用を始めてみたものの思ったように集客できない…」といったお悩みを抱えていませんか？ 

競合が次々とオンライン施策を強化するなか、WEBマーケティングを上手く活用しなければ、大切なビジネスチャンスを逃してしまうかもしれません。

そこで本記事では、WEBマーケティング会社の役割や選び方、依頼のステップ、さらに優良企業の見つけ方について詳しく解説します。最適なパートナーを見つけ、成功に導くためのヒントをお届けしますので、ぜひ最後までご覧ください。

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「Webマーケティングに課題を感じている」、「他社はどんな施策をおこなっているんだろう」という際にこのレポートが、現状を打破する一助となります。

WEBマーケティング会社とは

Webマーケティング会社は、企業のオンライン上での活動を支援する専門家です。SEO、SNS運用、広告運用、コンテンツ作成などを通じて、企業のオンライン集客と認知度向上を支援します。

施策の実行だけでなく、ターゲット層の明確化や競合分析を徹底し、最適な戦略を提案するのも重要な役割です。専門的な知識や技術が必要な施策は、自社だけでは対応が難しい場合も多く、Webマーケティング会社に依頼することで、より効果的な施策を実行できます。

また、常に変化する市場動向を把握し、最新のデータ分析に基づいた提案を通じて、企業のオンライン戦略を支えるパートナーとしての役割も担います。

さらに詳しい手法は以下の記事で確認し、実際の施策に役立ててください。

【関連記事】Webマーケティング会社ランキングTop28｜選び方と依頼のメリットを徹底解説

WEBマーケティング会社の選び方7つのポイント

WEBマーケティング会社を選ぶ際に重視すべき7つのポイントは、以下のとおりです。

• 自社の業界でのWEBマーケティングの実績があるか
• 費用やスケジュールは希望に沿っているか
• オウンドメディアで成果を出しているか
• WEBマーケティングの対応範囲は広いか
• サービス・サポート体制が整っているか
• オフラインの施策も実施できるか
• 担当者とコミュニケーションが取りやすいか

WEBマーケティング会社を選ぶ際は、実績、費用、サポート体制など多方面での比較検討が重要です。それぞれの要素について見ていきましょう。

自社の業界でのWEBマーケティングの実績があるか

WEBマーケティング会社を選ぶ際は、自社の業界での実績があるかを確認することが重要です。同じ業界であれば、顧客ニーズや競合状況、商材特性などの知見が蓄積されている可能性が高く、最適な施策提案につながりやすいでしょう。

また、自社のサービスや商品の特質をすばやく理解し、ターゲット層に響くアプローチを的確に立案できるメリットも期待できます。「実績がある」と言うだけでなく、具体的な数値や改善プロセスを開示できるかを確認し、その会社の信頼性を見極めることが重要です。

さらには、過去に担当したプロジェクトの規模や期間、実際に達成したKPIなどの詳細を共有してもらうことで、より具体的な検討材料を得られるでしょう。

同業界での成功ノウハウをもつ会社と組むことで、施策を迅速に進められ、限られたリソースや期間内でも成果を上げやすくなります。

費用やスケジュールは希望に沿っているか

WEBマーケティングを外注する際は、費用やスケジュールが自社の希望に合っているかを事前に確認することが大切です。提案されたプランが予算内に収まり、費用に見合った施策内容やサポートが含まれているかをしっかり確認しましょう。

あわせて、施策開始から目標達成までの大まかなスケジュール感も提示してもらうと安心です。短期間で成果を求める場合や、長期的にコツコツ運用したい場合など、それぞれのゴールイメージに合わせた計画を立てられるかをチェックすることが重要です。

また、広告費やツール導入費などの追加コストが発生しないかも確認しましょう。最初は低額のプランを提示されても、実際の運用段階でアップセルされるケースもあるため、契約前に概算を把握しておく必要があります。

オウンドメディアで成果を出しているか

Webマーケティング会社を選ぶ際、オウンドメディアで成果を出しているかどうかは、実力を測る上で非常に重要なポイントです。自社またはクライアント企業のオウンドメディア運営でどの程度成果を出しているかを確認してみましょう。

ブログ記事やホワイトペーパーなどのコンテンツで検索順位を高め、継続的なリード獲得を実現できている会社は、SEOやコンテンツ制作のノウハウを蓄積している可能性が高いといえます。

さらに、オウンドメディアの運用事例を具体的に聞くことで、どのような戦略でアクセスを伸ばし、コンバージョンへつなげているのかが見えてくるはずです。

たとえば、キーワードの選定から記事の企画、ライティングの質管理、成果測定といった一連のプロセスを自社で完結できる会社なら、スムーズなPDCAサイクルを回しやすいでしょう。

WEBマーケティングの対応範囲は広いか

Webマーケティング会社を選ぶ際、重要なのは対応範囲の広さです。WEBマーケティングと一口にいっても、SEO、広告運用、SNS活用、メールマーケティング、LPO（ランディングページ最適化）など、その手法は多岐にわたります。

幅広い施策を一貫して実行したい場合、複数の分野に対応できる会社を選ぶと、統一感のあるマーケティング戦略を展開できます。広告、オウンドメディア、SNSを組み合わせた総合的なプランを得意とする会社なら、効果的な相乗効果を引き出せるでしょう。

一方で、特定の分野に強みを持つ会社もあり、自社の施策内容に合ったパートナー選びが重要です。Webマーケティングに関する知識やリソースが不足している場合、幅広い分野をカバーできる会社を選ぶことで安心して任せられます。特定の施策に注力したい場合は、その分野に精通した専門性の高い会社を選ぶことも効果的な選択肢となります。

サービス・サポート体制が整っているか

WEBマーケティングを外注する際、サービス内容やサポート体制がしっかりしていることは非常に重要です。

たとえば、レポートの提出頻度や内容、問い合わせ対応のスピード、定例ミーティングの有無など契約前に具体的なサポート範囲を確認しておきましょう。

さらに、ツールの使い方をレクチャーしてくれるのか、担当者が進捗管理をどこまでサポートしてくれるのか、といった細かな点も重要です。

特に社内に専門人材が少ない企業ほど、継続的なアドバイスやトラブルシューティングが受けられるかで成果が変わってきます。

サポートが手厚い会社は、その分費用がかさむケースもありますが、短期間で実績を出すためには必要な投資と割り切る考え方もあるでしょう。アフターフォローの充実度を事前に見極めることで、施策が途中で頓挫せず、成果に直結しやすい運用が可能になります。

オフラインの施策も実施できるか

顧客の購買行動はオンラインだけに限らないため、WEBマーケティングを外注する際には、オフライン施策にも対応できるかを確認することが大切です。WEBマーケティングの主戦場はオンラインですが、オフラインと組み合わせることで相乗効果を得られるケースも少なくありません。

たとえば、展示会やセミナー、チラシ配布などのリアル施策を同時に展開し、オンラインでの集客導線と連動させれば、ターゲットを幅広く獲得できます。

このように統合的なマーケティングをおこなうには、オフライン施策の企画や運営にも対応できる会社が望ましいでしょう。

自社のビジネス形態や商品特性を踏まえ、オフラインも視野に入れるべきかを慎重に判断してみてください。

担当者とコミュニケーションが取りやすいか

担当者とのコミュニケーションの取りやすさは、プロジェクトの成功に大きな影響を与えます。Webマーケティングは一度で完結するものではなく、施策の調整や修正が必要なため、長期的な運用が求められます。

そのため、メールのレスポンス速度や、チャットツール、オンライン会議など連絡体制が整っているかどうかが重要です。

特に広告運用やSEO対策など、変化の多い施策では、担当者との密な連携が不可欠です。成果や課題をリアルタイムで共有し、戦略を柔軟に修正するためには、スムーズな情報共有と迅速な対応が求められます。

また、専門的な用語が多いと理解しづらいため、わかりやすい言葉で説明してくれるかどうかも重要なポイントです。進捗報告や定期的なミーティングを行い、課題解決に向けてサポートを惜しまない会社であれば、安心して任せられるでしょう。

WEBマーケティング会社選びから依頼までの3ステップ

WEBマーケティング会社を選び依頼する際には、いくつかの重要なステップがあります。自社に最適なパートナーを選び、施策を最大限に活かすためには、以下の3つのステップに沿って進めることが重要です。

1. 自社の課題・目的を明確にする
2. 依頼する業務の優先順位・範囲を決める
3. 依頼先と内容の調整をする

それでは、これらのステップを順に見ていきましょう。

1.自社の課題・目的を明確にする

Webマーケティング会社を選ぶ際には、まず自社の方向性や課題を明確にし、具体的な目標を設定することが重要です。Webマーケティングの役割を定義し、どのような成果を目指すのかを明確にしておく必要があります。

たとえば、短期での売上アップを目指すのか、長期でのブランド認知度の向上を図るのか、それぞれに最適な戦略が異なります。目標を明確にすることで、最適な施策やパートナーを選びやすくなり、より効果的なマーケティングが実現できるでしょう。

課題や目的を曖昧にしたままWEBマーケティング会社に依頼すると、提案内容がぼやけてしまい、最終的な成果にも影響を及ぼす可能性があります。社内で情報共有を徹底し、具体的な要望や優先順位を明確にした上で依頼を検討することで、より的確なプランを提示してもらえるでしょう。

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2.依頼する業務の優先順位・範囲を決める

自社の課題と目的が整理できたら、どの施策を優先するか、またどの部分をWEBマーケティング会社に委託するかを検討しましょう。

たとえば、広告運用だけをお願いするのか、SNSとオウンドメディアの運用まで含めて依頼するのかによって、必要な予算や担当者数、スケジュールが変わってきます。また、施策範囲を広げれば広げるほど、費用も増大する傾向があるため、最重要課題から順番に取り組むのがおすすめです。

社内にある程度リソースがあれば、コンテンツ制作やSNS投稿は内製化し、戦略設計や効果測定だけを依頼する方法も考えられます。一方、全方位でのサポートが必要な場合は、対応範囲の広い会社を選ぶと効率的です。

優先順位と依頼範囲をしっかり定義することで、WEBマーケティング会社とのやり取りがスムーズになり、不要なサービスを省いて費用対効果を最大化できるでしょう。

3.依頼先と内容の調整をする

外注する内容が決まった後は、依頼先と業務内容を確認し、契約内容を明確にすることが重要です。施策の詳細、費用、スケジュールなど最終確認を行い、WEBマーケティング会社と十分に打ち合わせをして、提案書や見積もりの内容を確認し契約に至るようにしましょう。

この段階で、成果指標（KPI）やレポーティングの頻度、連絡方法などを明確にしておくと、稼働開始後のトラブルを防ぎやすくなります。特に広告運用など変動が激しい領域では、予算を超過しないよう注意を払う必要があります。

費用面やスケジュール面で折り合いがつかない場合は、施策の優先度を再検討するか、別の会社も検討対象に加えましょう。契約前にあらゆる疑問点を解消しておくことで、スタート後に「聞いていなかった」という事態を避けられます。

最終的には、提案内容への納得度と担当者への信頼感が決め手となるため、しっかりと対話を重ねることが成功の秘訣です。

後悔しない！WEBマーケティングの優良企業の探し方

Webマーケティングで成功するためには、信頼できるパートナーを選ぶことが非常に重要です。ここでは、後悔しないために優良な企業を見つけるための方法を解説します。

• 自分でインターネットで探す
• マッチングサイトで探す
• 知り合いに紹介してもらう

それでは、具体的な方法を見ていきましょう。

自分でインターネットで探す

最も手軽なのが、検索エンジンを使ってWEBマーケティング会社を調べる方法です。「WEBマーケティング会社　おすすめ」「Webマーケティング 〇〇（自社の課題）」など、より具体的なキーワードで検索することで、自社のニーズに合った会社を見つけやすくなります。

公式サイトを直接確認すれば、実績やサービス内容、費用感などもある程度把握しやすいでしょう。ただし、検索結果には広告やアフィリエイト目的のランキングサイトが混在することもあり、情報の信頼性を見極める必要があります。

また、公式サイトは自社を良く見せる情報が中心になりがちなので、第三者の口コミやSNSの評判などもあわせてチェックすると客観的な判断がしやすいです。さらに、導入事例や成功事例が具体的に記載されているかどうかも大きなポイントと言えます。

マッチングサイトで探す

Webマーケティング会社を効率的に比較したいなら、複数の企業情報を一括で閲覧できるマッチングサイトが便利です。事業内容、予算、目標などを入力するだけで、条件に合致する企業の一覧が表示され、担当者からの連絡も受けられます。

さらに、他社の口コミや評価も確認できるため、情報収集の手間を大幅に削減できます。ただし、掲載企業はサイトに登録している会社に限られるため、網羅性には注意が必要です。

また、掲載基準もサイトによって異なるため、有料プラン加入企業が優先表示されるケースも考慮し、最終的な判断は自身の目で確かめることが重要です。

知り合いに紹介してもらう

信頼できる知人や同業界の経営者仲間に、WEBマーケティング会社を紹介してもらうのも有力な方法です。実際にサービスを利用した感想や成果の度合いなどを直接聞けるため、よりリアルな情報が得られるでしょう。

同じ規模や業種で成功を収めている企業からの紹介は、自社に近い条件でどのような成果が期待できるかイメージしやすいです。しかし、紹介を受けたからといって、その会社が必ず自社に合うとは限りません。

自社のニーズと合わない領域が専門だったり、費用対効果の期待値が異なるケースもあったりするため、紹介された企業のみに絞らず、複数の候補を比較検討することが重要です。また、知り合いの紹介だからといって、契約内容の詳細を疎かにするとトラブルの原因になりかねません。

紹介はあくまで「候補の一つ」を得るための手段と位置づけ、最終判断は慎重におこなうのがポイントです。

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まとめ

Webマーケティング会社を活用すれば、オンラインでの集客や認知度向上を効率的に実現できます。Webマーケティング会社選びでは、業界での実績、費用、サポート体制をしっかり確認し、自社のニーズに合った施策を選ぶことが大切です。

優良な会社を見つけるには、インターネット検索、マッチングサイト、知人からの紹介などが有効ですが、最終的には自社との相性や担当者とのコミュニケーションが重要です。もし会社選びに迷ったら、株式会社hunnyが提供する無料の競合調査レポートを活用し、最適なWebマーケティング戦略でビジネスを加速させてはいかがでしょうか。

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