「アパレル店舗を運営しているが、どうしても集客が伸び悩む」「オンライン販売も始めたいけれど、何から取り組めばいいのかわからない」などの悩みを抱えていませんか？

 近年、ファッションやアパレルの市場では大手ブランドから小規模ショップまで、あらゆる店舗がWebを活用した戦略を強化しています。

しかし、闇雲にSNSや広告を使うだけでは、思うような成果に結びつかないケースも少なくありません。そこで注目されるのが、マーケティングの基礎をしっかりと理解し、ターゲットやチャネルを戦略的に選ぶことです。

本記事では、アパレル事業におけるマーケティングとはなにか、その必要性や押さえておきたいポイントを解説します。

なお、「アパレルのマーケティングで一歩リードしたい」という方は、下記のレポートがきっと役立ちます。無料でご利用いただけるので、ぜひ参考にしてください。

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アパレル事業におけるマーケティングとは

アパレルマーケティングの核心は、単に広告を出してモノを売るだけでなく、顧客が本当に欲しい商品やサービスを提供し、満足度を高めてリピートやファン化へ繋げることです。

ファッション分野ではトレンドの移り変わりが激しく、消費者の嗜好も多様化しているため、ターゲットのニーズを的確に捉えた商品開発やブランディングが不可欠となります。

また、実店舗とオンラインショップを連携させる「オムニチャネル戦略」も近年は重要性が増しているでしょう。

顧客がどこにいてもスムーズに商品を手に取れる環境を作り、ブランド体験を高めることが、競合が激化するアパレル市場で生き残るカギとなるのです。

ここでは、アパレル事業におけるマーケティングについて、以下の2点について詳しく解説します。

• アパレル業界でマーケティングが必要な理由
• Webマーケティングとの違い

アパレル業界でマーケティングが必要な理由

アパレル業界がマーケティングを的確におこなうことで、商品が売れるタイミングを逃さずにプロモーションし、在庫管理も含めた売上最大化を目指すことが可能になります。

アパレル業界は流行や季節性、在庫リスクなど、他業種にはない特有の課題が存在します。

シーズンが変わればすぐに新商品を投入しなければならず、もし在庫を抱えすぎると値下げせざるを得ないなど、利益率を圧迫する要因が多いのです。

そんな中、急速に進むオンラインシフトや競合他社が次々と新しい手法を取り入れている中で、何も対策をしないと取り残されるリスクが高いといえるでしょう。

しっかりとしたマーケティング戦略を持つことで、自社ブランドの魅力を適切な形で伝え、消費者の心をつかむことが求められます。

Webマーケティングとの違い

一般的なアパレルマーケティングとWebマーケティングは、よく混同されがちですが、実は視点がやや異なります。

アパレルマーケティングは、店舗オペレーションから商品開発・ブランド戦略・顧客体験の向上など、ファッションビジネス全体を見据えたアプローチを含みます。

一方でWebマーケティングは、オンライン上での広告運用やSEO対策・SNS活用など、Webを舞台にした施策に焦点を当てた概念です。

両者は密接に関連しており、アパレル企業がWebマーケティングを活用して効果を高めることは必須です。

物理店舗を持つ場合は、オンライン戦略もオフライン施策も含めた総合的な戦略が必要になるでしょう。

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デジタルマーケティングについてより詳しく知りたいという方は、こちらの記事もご覧ください。
【関連記事】デジタルマーケティング支援企業9選｜選び方とポイントも解説

アパレル事業のマーケティングで押さえたいポイント

アパレルの世界では、ファッション性やトレンドが重視される一方、実店舗とECの連携やSNSでの発信をはじめとした複合的な戦略が求められます。

ここでは、3つのポイントを取り上げ、各ステップでの考え方や成功のための着眼点を解説します。

• ターゲットを明確にする
• 実店舗の商圏を決める
• SNSを活用する

これらを押さえれば、マーケティング全体の軸がぶれず、消費者に対して適切なアプローチができるはずです。

ターゲットを明確にする

どんなに魅力的なデザインや価格帯の商品を扱っていても、誰に向けて売りたいかが曖昧だと効果的な施策は打ちにくいです。

たとえば「20代女性向けのプチプラカジュアルブランド」なのか、「30代後半のキャリア女性向け上質アイテム」なのかで、選ぶべき広告媒体やSNSの使い方・ビジュアルの見せ方が変わります。

ペルソナを設定し、その人がどんなメディアに接触しどんなライフスタイルを送っているのかを想定することで、コンテンツや広告のクリエイティブを最適化できます。

結果として、より多くの顧客に共感してもらいやすくなるでしょう。

実店舗の商圏を決める

リアル店舗を展開しているアパレル企業では、出店場所や商圏の設定が売上を大きく左右します。駅前の高い家賃を支払う価値があるのか、郊外の大型ショッピングモールに入るべきかなど、立地によって集まる顧客層が変わることを考慮する必要があります。

ターゲットとのマッチ度が高い商圏を見極めることが重要です。

周辺の人口特性や競合店の状況をリサーチし、店舗限定のキャンペーンを打ち出しSNSやWebサイト上で告知すれば、オンライン×オフラインの相乗効果も期待できます。

SNSを活用する

SNSはファッションやライフスタイルに関心の高いユーザーが数多く集まり、写真・動画によるビジュアル訴求がしやすいメディアです。

特にInstagramやTikTokなどはファッション分野との相性が抜群で、コーディネート提案やモデル着用動画などで「着こなしのイメージ」を提供できます。

ただし、闇雲に投稿を増やすだけでなく、ハッシュタグや投稿のタイミング・世界観の統一などを戦略的に考えることが大切です。

ユーザーとのコミュニケーションを積極的におこなうことでファンコミュニティを形成し、新商品やセールの情報を素早く拡散する土台が作られます。

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SNS活用の失敗例も学びたい方は、こちらの記事が参考になります。
【関連記事】WEBマーケティングの失敗事例5選と失敗要因10選！成功へ導く5つのポイントも

ファッション・アパレルのマーケティング成功事例

ファッション・アパレル業界では、多くの企業が独自のマーケティング戦略を実践し、成功を収めています。

ここでは、4社の成功事例をピックアップします。それぞれがどのような取り組みをおこない、消費者との接点を増やしているのかに注目することで、自社の施策に活かせるヒントを得られるでしょう。

• ユニクロ
• 17kg
• UNITED ARROWS
• BEAMS

マーケティング戦略を手助けしてほしいという方は、下記記事を参考にしてください。
【関連記事】デジタルマーケティング支援企業9選｜選び方とポイントも解説

ユニクロ

引用元：ユニクロ公式HP

ユニクロは、低価格・高品質なベーシックアイテムを提供するだけでなく、SNSキャンペーンや大型コラボ企画を積極的に展開し認知度と話題性を同時に獲得しています。

アプリやオンラインストアを通じたシームレスな購買体験を整備することで、店舗への誘導とEC売上の双方を伸ばしています。

アプリで注文した商品を店舗で受け取ることで送料が不要になるメリットを提供するなど、オンライン×オフラインを高度に連携させるオムニチャネル戦略が成功の鍵です。

17kg

引用元：17kg

「17kg」は、プチプラな韓国ファッションを扱うECサイトとして若い女性を中心に支持を得ています。

Instagramで、1日約10商品の着用画像や動画を積極的に配信しています。

韓国ファッションの雰囲気を効果的に演出することで、短期間でフォロワーやファンを急増させました。

商品のトレンド感だけでなく、SNSで共有したくなる“映える”ビジュアルを意識した写真づくりが特徴的です。

UNITED ARROWS

引用元：UNITED ARROWS

UNITED ARROWSは、メンズ・レディースともに幅広い価格帯・テイストのブランドを展開し、店舗とECの連携に力を入れている企業です。

店舗スタッフがSNS上でコーディネートを提案し、そのままECサイトから購入できる仕組が構築されています。

接客のノウハウをオンラインにも応用し、チャットサポートやスタイリング提案をおこなうことで、実店舗クオリティの接客体験をデジタルでも提供しています。

セレクトショップとしての信頼感とトレンド感をSNSやブログで発信し続けることで、顧客のロイヤルティを高めているのが特徴です。

BEAMS

引用元：BEAMS

BEAMSは、多岐にわたるレーベルとコラボ商品で魅力的なラインナップを展開しています。

SNSやWebマガジンなどで、コーディネート提案やカルチャー情報を積極的に発信し、“ファッション＋α”のライフスタイルを提案するブランドイメージを確立しています。

フォロワー参加型のイベントやフォトコンテストを開催し、ユーザー同士の交流を促進。

これにより、ブランドコミュニティを形成し、BEAMSらしい世界観を体感するファンを増やす施策が成功の要因と言えます。

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アパレル業界におけるデジタルマーケティングのコツ5選

デジタル技術が進化する中、アパレル企業もオンラインでの販促やコミュニケーションが欠かせません。ここでは、5つのポイントにしぼり、デジタルマーケティングのコツを解説します。

• オンライン広告の活用
• ソーシャルメディアを活用する
• パーソナライゼーションを展開する
• マーケティングオートメーションを活用する
• コンテンツマーケティングを高める

上手に組み合わせることで、ブランドロイヤルティを高めつつ売上向上を狙うことが可能です。具体的な手法やポイントを押さえて、自社に合った取り組みをスタートさせましょう。

オンライン広告の活用

Google・Yahoo!などの検索連動型広告（リスティング）やSNS広告を活用し、ターゲット属性や興味関心を細かく設定してアプローチする手法です。

キャンペーン期間に合わせて集中的に出稿したり、アクセスデータを見ながら予算を調整できるため、費用対効果が高いといえます。

ランディングページ（LP）を専用に作成し、商品魅力やキャンペーン特典をわかりやすくまとめるとCVRが向上する傾向にあります。

クリック数やCVRなどの指標を定期的にモニタリングし、広告文やビジュアルを最適化することで、無駄な広告費を削減しやすいのがメリットです。

ソーシャルメディアを活用する

SNSプラットフォームを通じて商品をPRし、ユーザーとのコミュニケーションを深める施策です。

インスタグラマー・TikTokクリエイターとのコラボや、ユーザー参加型のキャンペーンを開催することで拡散力を高められます。

ビジュアル重視のInstagramやストーリーズ機能で商品コーデ例を見せたり、ライブ配信でQ&Aをおこなうなど、リアルタイム感のある交流が可能です。

ただし、効果を高めるには投稿の質と頻度、コミュニティ運営の工夫が不可欠です。

トレンドを逃さずにタイムリーな発信をおこなうことも、フォロワー増とエンゲージメント率アップに繋がります。

パーソナライゼーションを展開する

顧客一人ひとりの嗜好や購買履歴に合わせて商品をレコメンドしたり、メールマガジンで個別の特典や割引コードを提供する手法です。

自分の体型や好み、過去に見たアイテムなどをもとに提案を受けると、ユーザーは「このブランドは私を理解している」と感じ購入意欲が高まる傾向があります。

サイト内にログイン機能やお気に入り登録を設けてデータを蓄積し、AIや機械学習で最適な商品を提示すれば、リピート率や客単価を上げる可能性が十分にあります。

マーケティングオートメーションを活用する

メール配信やSNS投稿、顧客管理などの一連のマーケティングタスクを自動化するのがマーケティングオートメーション（MA）ツールです。

一定の条件を満たした顧客に自動でリマインドメールを送ったり、個別にクーポンを発行するなど、手間をかけずにきめ細かなフォローが可能です。

アパレル業界では商品点数が多く、キャンペーンも頻繁におこなうため、人的リソースだけでは管理しきれない場合にMAが大きく貢献します。

顧客のライフサイクルや行動データをもとに最適な施策を打てば、売上増と顧客満足度向上を同時に狙えます。

コンテンツマーケティングを高める

単純に商品を売り込むだけでなく、コーディネート提案やトレンド解説・ライフスタイル情報など、多面的なコンテンツがユーザーの心を掴みます。

ブランドの世界観やストーリーをブログやYouTube・SNSで継続的に発信することで、ファンを育成し、他社との差別化を図れるのです。

特にこだわりのある素材や職人技を持つブランドは、そのバックグラウンドを丁寧に伝えるほど共感が得られやすい傾向があります。

高品質なコンテンツでユーザーの興味を引き、購買・再来店につなげることが、長期的な収益を生む秘訣と言えるでしょう。

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WebマーケティングITツールを活用したコンテンツ戦略は下記でも解説しています。
【関連記事】マーケティングを始める際に押さえるべき重要ポイントと外注選びのコツ

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株式会社hunnyは、アパレル業界を含む多種多様な企業に向けて、コンテンツマーケティングを中心としたWeb施策を提供しているマーケティングパートナーです。

自社での運用が難しい場合でも、プロが競合調査やキーワード分析、SNS運用戦略の設計などを包括的にサポートします。

さらに、公開後もアクセス解析やエンゲージメントデータを基に継続的な改善をおこない、ターゲットに響くコンテンツを生み出し続ける体制が整っています。

こうしたPDCAサイクルを回しながらブランド力を高めることで、短期的な売上増から長期的なファン育成まで幅広く対応可能です。

これから本格的にマーケティングを強化したいアパレル企業には、頼れるパートナーと言えるでしょう。

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まとめ

アパレル事業におけるマーケティングは、ターゲットのニーズを的確に捉え、実店舗やオンラインを連動させた総合的な戦略を構築することが肝要です。

具体的には、ターゲットの明確化・実店舗商圏の把握・SNSを使った拡散力の活用・Web広告やコンテンツマーケティングの組み合わせなどがあります。

トレンドの移り変わりが早い業界だからこそ、データ分析を欠かさずおこない、施策を柔軟に修正していくPDCAサイクルが成功のカギとなります。

運用体制やノウハウに不安がある場合は、hunnyのコンテンツマーケティング支援を検討してください。

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