認知拡大につながるWebマーケティングとは？事例や施策を紹介

更新日：2025.03.25

「自社の商品やサービスをもっと知ってほしいのに認知が広がらない」「広告を出しているが思うように新規顧客が増えない」といった悩みを抱えていませんか？

情報が溢れる現代では、ただサイトを作ったりSNSで発信しただけでは、見込み客に届かないことが当たり前になっています。そこで鍵を握るのがWebマーケティングによる認知拡大です。インターネット上のチャネルを有効活用して、多くのユーザーへ価値を伝え、結果として売上アップやブランド力向上に結びつけられます。

しかし、いざ始めるとなると「何から着手すればいいの？」「どの手法が効果的かわからない」と迷うかもしれません。本記事では、認知拡大が重要な理由や、Webマーケで得られる効果をわかりやすく解説します。

株式会社hunnyは、SEO対策、Web広告、SNS運用など、Webマーケティングにおけるさまざまな分野に精通しています。Webマーケティングでお困りの際は株式会社hunnyの【競合調査レポート】を見ることで、貴社の強みや新たな視点が見えてきます。

以下のボタンから【競合調査レポート】をお申し込みください。
(無料)競合企業のWEBマーケティング施策レポーティングはこちら

Webマーケティングによる認知拡大とは

Webマーケティングによる認知拡大とは、オンライン上のさまざまな施策を駆使して、商品やサービスをより多くの人に知ってもらうことを指します。インターネットが普及した現代では、テレビCMや紙媒体に頼るだけでは限界があるため、デジタルチャネルを活用して広範囲かつ効果的に情報を届ける戦略が不可欠です。

Webマーケティングによる認知拡大について、以下で詳しく解説します。

認知拡大を目指す目的
認知拡大が重要な理由

なお、「そもそもマーケティングとは？」について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

【関連記事】マーケティングを始める際に押さえるべき重要ポイントと外注選びのコツ

認知拡大を目指す目的

認知拡大を目指す目的は、自社の存在や商品価値をユーザーに浸透させ、購買や問い合わせなど具体的なアクションへ導くことです。いくら優れた商品やサービスを持っていても、それがターゲット層に知られていなければ売上や実績につながりません。たとえば、新しいブランドを立ち上げたばかりで顧客基盤がない場合や、既存の商品をリニューアルして再度アピールしたい場合など、認知を拡大する必要性が高まります。

認知度を高めることで、競合との差別化や価格以外の付加価値をユーザーに伝える土壌を作れるのもメリットです。ブランドイメージが確立されれば、価格競争に巻き込まれにくくなり、長期的な顧客ロイヤリティを育てやすくなります。

加えて、新製品のリリースやキャンペーン情報を効果的に拡散できるため、マーケティング全体の費用対効果も向上します。認知拡大はビジネスを継続的に成長させる重要なファーストステップといえるでしょう。

認知拡大が重要な理由

インターネット上には膨大な情報が溢れており、ユーザーが目にするコンテンツは限られています。もし競合が積極的にWebマーケティングを展開している中で手を打たないままだと、ターゲットの目に触れる機会を奪われがちです。つまり、何もしない=埋もれるリスクが非常に高いのです。

認知拡大は売上や問い合わせの増加だけでなく、ブランドイメージの向上や企業価値の創出にも繋がります。SNSで多くのユーザーにシェアされたり、検索結果の上位に表示されたりすることで「信頼できる企業」として定着しやすくなる点も見逃せません。

また、認知度の高いブランドは顧客から検討候補に挙げられやすく、他社より比較優位を築きやすいメリットがあります。こうした背景から、Webマーケティングによって認知を拡大することは現代のビジネスにおいて不可欠といえるでしょう。

他社と差別化したアプローチがしたいという方は、まずは他社の戦略を知る為に、以下の無料レポートを活用してください。
(無料)競合企業のWEBマーケティング施策レポーティングはこちら

認知拡大により得られる効果

Webマーケティングで認知度が高まると、単なる一時的なアクセス増だけでなく、ブランドの信頼感や顧客との継続的な接点など長期的なメリットが得られます。

商品やサービスを選ぶ際の「第一想起」に上がりやすくなり、結果的に売上や問い合わせが増えるだけでなく、ファンを形成しやすくなる点も挙げられます。潜在顧客を取りこぼさず、企業の存続と成長を確かなものにするうえでも欠かせない取り組みです。

以下のボタンから【競合調査レポート】をお申し込みください。

(無料)競合企業のWEBマーケティング施策レポーティングはこちら

認知拡大につながるWebマーケティング手法

Web上で認知を高めるには、複数の施策を組み合わせて相乗効果を狙うのが定石です。以下では、代表的な手法6つを紹介します。ターゲット層やビジネスモデルに合わせて最適な施策を選定し、定期的に成果を検証しながら改善を進めていくことで、より大きな効果が期待できるでしょう。

コンテンツSEO
SNS運用
ホワイトペーパー
プレスリリース
セミナー開催
リスティング広告

コンテンツSEO

コンテンツSEOは、検索エンジンでの上位表示を目指しながら、高品質でユーザーの悩みや疑問を解決する情報をサイト内に充実させる施策です。キーワードに合った内容をしっかりカバーすることで、自然検索からの流入が増え、結果として認知度が高くなります。特に専門知識やノウハウを持つ企業が活用すると、権威性を高めながら信頼感を醸成できる点がメリットです。

ただし、コンテンツの制作にはライティングやリサーチなど一定のリソースが必要で、成果が出るまでに時間がかかることが多いです。継続的な更新とデータ分析をおこないながらPDCAを回すことで、検索順位が上がり、認知拡大につながります。

詳しい施策例や効果は、以下の記事を参考にしてください。

SNS運用

SNS運用は、FacebookやInstagram・X（旧Twitter）などのソーシャルメディアを活用し、ユーザーとのコミュニケーションを深める施策です。SNSには拡散力があるため、魅力的なコンテンツやキャンペーンを発信すれば、フォロワーやユーザーのシェアによって認知度を一気に高められる可能性があります。特に、画像や動画を用いたバイラル要素が強い投稿は、多くのユーザーに拡散されやすいです。

運用には定期的な更新とコメント対応などのリソースが必要で、投稿内容やタイミングを誤ると炎上する可能性があるリスクも考慮しなければなりません。しかし、ターゲット層に合わせたSNSプラットフォームの選択や、インフルエンサーマーケティングを絡めることで高い効果を期待できます。

SNS運用の詳しい事例や戦略は以下の記事でチェックしてみましょう。

【関連記事】SNSマーケティング会社ランキング15選！会社比較のポイントも解説

ホワイトペーパー

ホワイトペーパーは、業界のトレンドや企業のノウハウをまとめた資料をPDFなどの形式で提供し、ダウンロードしてもらうことでリード獲得や認知拡大を狙う手法です。ユーザーにとって興味深いテーマや問題解決に役立つ内容を丁寧にまとめることで、「この企業は専門性が高い」といったイメージを構築しやすくなります。

ダウンロード時にメールアドレスや名前を入力してもらえば、見込み客の情報を収集できる点が大きなメリットです。その後のメールマーケティングや営業アプローチに繋がります。

ホワイトペーパーを作成するには調査やライティング、デザインなど一定の作業量が必要となります。大変そうに見えますが、長期的に検索やSNSなどからダウンロードされ続けるケースも多く、コストパフォーマンスは高い施策といえます。

プレスリリース

プレスリリースは、新製品やイベント情報、企業のニュースなどをメディアに向けて発信する手法です。掲載されればニュースサイトやテレビなどで取り上げられる可能性があり、一気に認知が拡大することが期待できます。企業の公式サイトやSNSでプレスリリースを公開することで、ユーザーにも直接アピールが可能です。

ただし、プレスリリースは内容にニュース性や時事性がないとメディア側が取り上げづらい傾向があります。見出しやリード文でインパクトやストーリーを打ち出し、受け取り手に「これは記事にしたい」と思わせる工夫が重要です。

配信後のメディア対応や問い合わせへのレスポンスを迅速におこなうことで、さらなる認知拡大に繋げやすいです。オンラインだけでなくオフライン媒体にも波及する点が特徴的な施策といえます。

セミナー開催

セミナー開催（リアル／オンライン問わず）は、企業や商品の専門性をアピールしながら参加者との接点を深める有力な手段です。講演やワークショップ形式でノウハウを提供することで、「この企業は信頼できる」という印象を与えやすく、結果として認知拡大とファン化を狙えます。

無料セミナーにすることでハードルを下げ、SNSや広告で募集をおこなえば、多くの見込み客を集客できる可能性があります。セミナー後には資料配布やアンケートを通じてリード情報を獲得し、後日のフォローや商談に繋げることが効果的です。

ただし、企画やコンテンツ内容が薄いと参加者の満足度が低く、逆効果になることもあります。参加者が本当に欲しい情報をしっかり準備し、継続的に開催していくのが鍵です。

リスティング広告

リスティング広告は、Googleなどの検索エンジンでユーザーが特定のキーワードを検索した際、検索結果ページ上部や下部に表示される広告です。ユーザーの検索意図に合致するキーワードを狙うため、認知拡大だけでなく即時の問い合わせや購入にも繋がりやすい施策です。クリック課金型（CPC）で費用が発生するため、広告予算をコントロールしやすいメリットがあります。

ただし、競合が多い人気キーワードではクリック単価が高騰し、費用対効果が悪化するリスクも存在します。広告文やLP（ランディングページ）の最適化をおこないながら運用することで、無駄なコストを抑えつつ確実に認知度を高められます。

また、リスティング広告は短期的に結果が得やすい一方、継続的に費用をかける必要がある点には留意しましょう。

以下のボタンから【競合調査レポート】をお申し込みください。

(無料)競合企業のWEBマーケティング施策レポーティングはこちら

認知拡大につながったWebマーケティングの成功事例

実際にWebマーケティングで大きく認知を拡大し、成果を上げた事例は数多く存在します。以下では3社の事例を取り上げ、それぞれがどのような施策をおこない成功に繋げたのかを解説します。

株式会社資生堂
株式会社マウスコンピューター
日本電気株式会社

大手企業の事例からは、規模感だけでなく、ユーザーへのアプローチ方法やブランディング手法など、中小企業にも応用できるポイントが得られるでしょう。

なお、今回紹介する事例に留まらず、他社の失敗例も含めて学ぶことで、リスク回避と成功確率を高められます。以下の記事から、失敗例も参考にしてみましょう。

株式会社資生堂

引用元：株式会社資生堂

株式会社資生堂のアネッサは、オンラインでのマーケティング戦略の一環として「デイセラム」という日焼け止め商品をインフルエンサーを通じて認知拡大に成功しました。

子どもを持つインフルエンサーが自らの体験を基に、実際に子供と外で遊ぶ際の日焼け対策として「デイセラム」を紹介。ターゲットを「育児中のママ」に絞り、同世代の子育て世代を中心としたフォロワー層に強く訴求することで、認知拡大となりました。

Webマーケティングでは、ターゲットに寄り添った提案によりPR活動の効果が一層高まります。インフルエンサーの普段の発信内容と親和性のある投稿を心がけたことで、資生堂アネッサの成功に繋がったと考えられるでしょう。

株式会社マウスコンピューター

引用元：株式会社マウスコンピューター

マウスコンピューターは、認知拡大のために紙媒体とデジタル媒体の2本柱で自社製品の強みを訴え続けてきました。特にITmediaとのタイアップ記事広告を利用し、10年以上にわたって継続的に出稿することで、信頼性の高いメディアを通じてファンの醸成を図っています。

この長期的な取り組みによって、企画担当者はマウスコンピューターの強みや課題を的確に理解し、顧客に届けたい情報を効果的に発信できるようになりました。また、自社に関する情報を網羅的に掲載することで、単なる製品訴求だけでなく、企業全体のブランディングにもつながっています。

日本電気株式会社

引用元：日本電気株式会社

NECはシステム構築・運用自動化ツールの認知拡大に向けて、社外だけではなく社内認知の向上を目指した戦略を展開しました。その一環として、メディアに協力を依頼し、社内向けウェビナーを3回実施します。

これにより、NECの社員が社内だけでなく、業界全体を把握できるようになりました。多くの社内メンバーは目の前の技術や仕事に焦点を当てがちですが、このアプローチにより技術の活用範囲を広げられたのです。

外部の力を借りることで、社内外の両面からシステムの魅力を伝えることができたのが成功の鍵といえるでしょう。

Webマーケティングで認知を売上につなげる手順

認知拡大だけではビジネス成果に直結せず、最終的には売上や問い合わせにつなげるプロセスが重要です。ここでは、認知したユーザーを効率よく顧客化し、さらに拡散してもらう方法を整理します。

見込み客へ転換する
検討客へ転換する
購入客へ転換する
ファンになってもらう
シェアしてもらう

さらに詳しい手法は以下の記事で確認し、実際の施策に役立ててください。

見込み客へ転換する

認知を拡大した段階で、ユーザーが「興味を持っているがまだ詳細を知らない」状態から、見込み客（リード）へと一歩進んでもらうステップが必要です。たとえば、ウェビナーやホワイトペーパーのダウンロードページ・SNSフォローなどの行動を促すことで、ユーザーが自発的に登録や接触を図るように導きます。

この時点では、明確な購買意欲はなくても悩みや課題を感じている状態のユーザーが多いため、役立つコンテンツを提供して信頼を得ることがポイントです。メールマガジンやメルマガ登録フォームなどを活用し、継続的にユーザーと接点を持ち続ける仕組みを作りましょう。興味関心がある程度高まったら、次の「検討客へ転換」につながるコンテンツやオファーを提示し、段階的に成約まで導くのが基本です。

検討客へ転換する

ユーザーがある程度の興味を持ったら、次は具体的に比較・検討してもらうフェーズに移行します。ここでは商品の機能やメリット、他社との違いを分かりやすくまとめた資料やFAQページ、成功事例などの情報を提供しましょう。ユーザーが「この商品・サービスが自分に合っている」と確信できるよう促すことが大切です。

ウェビナーや無料体験、問い合わせフォームで詳細説明をおこなうなど、ハードルを下げたアプローチが効果を生みます。検討客は購入直前の心理状態にあるため、レスポンスの速さや顧客対応の丁寧さが決め手になることも多いです。レビューサイトやSNSでの評判を見ている可能性も高いため、外部評価の充実が信頼性を高めるポイントです。ここで満足度を高めれば、購入客へスムーズに繋がります。

購入客へ転換する

実際に自社の商品やサービスを購入してもらうためには、商材に関する事前資料の提供や無料トライアルの実施が効果的です。これにより、検討客の不安を解消し、購入に向けた最後の一押しをすることができます。

購入客に転換するための施策では、無料で提供するサービスの継続率やその後の購買率をチェックし、どの程度購買に至っているかを測定するのも有効です。測定結果を活用し改善を繰り返すことで、施策の効果を適切に評価し、次の戦略に生かすことができます。

ファンになってもらう

ユーザーが商品を購入した後こそが、ファン育成の正念場です。購入後の満足度を高めるサポートや、定期的な情報提供を行うことで、顧客に「このブランドを選んで良かった」と感じてもらう施策を行います。

たとえば、メールやSNSでアフターフォローコンテンツを配信したり、ユーザーコミュニティやSNSハッシュタグなどで参加型の仕組みを作ると、顧客同士の交流が促進され、より強固なファン層を形成できるでしょう。

ファン化したユーザーは、次の「シェアしてもらう」工程で自発的に口コミを広げてくれる可能性が高いため、この段階のケアが売上拡大と長期的なブランド力強化に大きく寄与します。

シェアしてもらう

最後は、ファンが自分のネットワークでブランドや商品をシェアしてくれるフェーズです。満足度が高い顧客は口コミやSNS投稿を通じて「こんなに良い商品を見つけた」「このサービスはおすすめ」と広めてくれます。

シェアしてもらうことで企業が広告費をかけることなく新たな見込み客にアプローチできるため、コスパ抜群の拡散方法といえるでしょう。

シェアを促すには、感謝クーポンの発行や紹介プログラム（紹介者・被紹介者双方にメリットがある施策）を活用するなど、ユーザーが自然と投稿したくなるインセンティブ設計が有効です。結果として、輪が広がりさらに多くのユーザーへ認知が波及し、ビジネス拡大への好循環が生まれるでしょう。

以下から【競合調査レポート】をお申し込みください。
(無料)競合企業のWEBマーケティング施策レポーティングはこちら

株式会社hunnyのWebマーケティングなら認知獲得を最大化できる

「Webマーケティング施策が多すぎて、どこから着手すればいいかわからない」「限られたリソースで最大限の効果を上げたい」という悩みはありませんか？ぜひ株式会社hunnyのサービスを検討してみてください。株式会社hunnyではデジタルマーケティングのプロフェッショナルが戦略立案から運用、成果分析までトータルで支援しています。認知拡大から売上拡大まで一貫したサポートが受けられるため安心です。

また、株式会社hunnyでは無料で競合調査をおこないレポート化するサービスを提供しており、他社の成功パターンや市場動向を踏まえた提案が受けられるのが特長です。オウンドメディアやSNS運用・広告運用などをまとめて任せたい企業や、PDCAを高速回転させたい方にとって、ワンストップの支援体制は大きな魅力です。制作後のメンテナンスやアフターサポートも充実しているため、長期的に安定した効果を得られるでしょう。

株式会社hunnyのサービスについて、詳しくは以下からご確認ください。

株式会社hunnyのサービスを確認する

まとめ

Webマーケティングを活用して認知拡大を図ることは、ビジネスを持続的に成長させるうえで欠かせない取り組みです。コンテンツSEOやSNS運用・リスティング広告など多彩な手法を組み合わせれば、幅広いターゲット層へ効率的にアプローチでき、最終的には売上やブランド力の向上に繋がります。また、成功事例を参考に自社の目的やリソースに合わせた戦略を立てることが成果への近道です。

認知度を高めた後は、見込み客→検討客→購入客→ファン→シェアという流れでユーザーを育て、企業や商品に対する信頼を深めていくステップが不可欠です。自社で運用するのが難しい場合は、株式会社hunnyのWebマーケティングなら認知獲得を最大化できる環境が揃っています。まずは無料レポートを利用し、競合事例を踏まえた最適なプランで、あなたのビジネスを次のステージへ導きましょう。

Webマーケティングでお困りの際は株式会社hunnyの【競合調査レポート】を見ることで、貴社の強みや新たな視点が見えてきます。