「営業活動にもっと効率的な仕組みを作りたいが、電話や飛び込み営業だけでは限界を感じている」「オンラインでの集客を強化したいが、具体的にどんな施策が効果的かわからない」こんな悩みはありませんか？ 

今の時代、顧客は自ら情報を探し、比較検討するケースが増えています。

そのため、企業側から一方的に声をかけるだけの営業ではアプローチしきれない見込み客が存在するのです。

そこで注目されるのが「コンテンツマーケティング」です。

役立つ情報を継続的に発信することで、新規リード獲得から関係構築までの一連の流れをスムーズにし、営業の成果を大きく伸ばせます。

本記事では、コンテンツマーケティングの基本から、なぜ営業活動に必要なのか、そのメリットや具体的なポイント、そして成功事例まで一挙に解説します。

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、ユーザーにとって有益な情報（記事・動画・SNS投稿など）を継続的に提供し、ファンや見込み顧客との接点を増やすマーケティング手法です。

従来の広告型アプローチとは異なり、顧客が自発的に情報を探し、信頼関係を築きやすいのが特徴です。

特にオンライン上での営業・販促活動が主流になる中、中長期で売上拡大やブランド価値向上を狙える強力な施策として注目されています。

さらに、コンテンツマーケティングをより深く理解したい方は、無料レポートで他社事例もチェックしてみましょう。
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なお、「コンテンツマーケティングとは」の詳細については、以下の記事でも詳しく解説しています。コンテンツマーケティングについてさらに詳しく知りたい方は、ぜひ参考にしてください。
【関連記事】コンテンツマーケティングとは？の重要性とROI

コンテンツマーケティングが営業に必要な理由

訪問営業や電話営業だけではカバーしきれない見込み顧客が増えている今、オンライン上で情報を提供し、信頼を獲得していく仕組みは欠かせません。

コンテンツマーケティングは、商品やサービスへの興味を深めるだけでなく、ブランドイメージを高めるうえでも効果的です。

ブログ記事、ホワイトペーパー、電子書籍などの多様なコンテンツ形式を活用することで、顧客のニーズに応じた魅力的な情報を提供できます。

またコンテンツの活用により、顧客に向けた重要な情報を提供する役割も果たせるでしょう。

コンテンツを通じてリードの質を高めることで、営業チームはより効果的なフォローアップができるといえます。

なお、コンテンツマーケティングが営業に与える影響をもっと知りたい方は、競合事例を確認するのもおすすめです。

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コンテンツマーケティングを営業に活用するメリット

コンテンツマーケティングは、従来の訪問・電話中心の営業活動に比べて多くのメリットがあります。ここでは、以下の4つの視点から、コンテンツマーケティングの魅力を解説します。

• 全国各地に営業できる
• オンラインでの集客が可能
• 見込み顧客に継続的な接点を持てる
• 売上拡大の仕組みを作れる

これらを上手に活用すれば、営業リソースを最適化しながらビジネスを拡大できるでしょう。

全国各地に営業できる

コンテンツマーケティングを活用すれば、インターネットを介して全国のユーザーにアプローチが可能です。

場所や移動時間といった制約がなく、地方の企業でも首都圏の大規模顧客にリーチできるなど、従来の営業では考えられない範囲まで営業活動の幅が広がります。

コンテンツマーケティングにより、特定のエリアに拠点を持たなくてもオンライン上で商品情報やサービス事例を発信できます。

足を運ぶことなく問い合わせや資料請求につなげられるため、出張費や人件費を抑えながら効率よく新規顧客を開拓できるのです。

オンラインでの集客が可能

デジタル化が進む現代では、ユーザーが自ら商品・サービスを調べて比較検討するのが一般的です。

コンテンツマーケティングで自社サイトやSNSに魅力的な情報を蓄積しておけば、検索エンジンやSNS拡散を通じて自然に見込み顧客が集まり、興味を深める流れを作れます。

広告費に頼らなくても、良質なコンテンツが定期的に読まれることで安定した集客源を確保できる点は大きなメリットです。

また、オンラインセミナーやウェビナーと組み合わせることで、双方向のコミュニケーションも促進できるでしょう。

見込み顧客に継続的な接点を持てる

商品やサービスの購入を検討する際、ユーザーは複数の企業を比較しながら時間をかけて判断することが多く見られます。

コンテンツマーケティングを活用すれば、記事やメルマガ、SNS投稿を通じて定期的に接点を持ち続け、「この会社は情報発信がしっかりしている」と認識してもらうチャンスが増えます。

役立つ情報提供を継続することで、長期的にユーザーの信頼感を高められます。コンテンツマーケティングにより、購買意欲が高まるタイミングを逃さず、最終的な契約や問い合わせにつなげやすくなるでしょう。

売上拡大の仕組みを作れる

一度作ったコンテンツは、ストック型の資産として持続的にユーザーを呼び込み、売上増に貢献します。

広告キャンペーンのように費用をかけ続けなければ集客が止まるわけではなく、良質な記事や動画を公開しておけば、検索エンジンやSNSを通じて長期間にわたって新規顧客との出会いを創出できます。

さらに、顧客からの口コミやシェアが重なれば、より多くの見込み客が自然に集まってくる“仕組み”を作れます。

長期的なビジネス成長を目指すなら、コンテンツマーケティングは欠かせない手法となるでしょう。

「売上拡大の仕組みを作れる」要素を詳しく知りたい方は、下記レポートで競合企業の施策も研究できます。
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より具体的な“売上拡大”に関するコンテンツ施策については、こちらの記事も参考にしてください。
【関連記事】飲食業界における売上拡大の事例解説

営業効果を最大化するコンテンツマーケティングのポイント

コンテンツマーケティングを効果的に営業へ活用するには、ターゲットの明確化や制作体制の整備、適切な配信チャネルの選定など、いくつかの重要な要素があります。

ここでは、具体的なポイントを5つにわたって解説します。

• ペルソナを設定
• 業務委託か自社制作かを選択
• 制作コンテンツの決定
• コンテンツの分析・改善を実施
• アプローチする顧客の優先度を決定

正しい手順を踏めば、高い成約率と効率的な営業を両立できるでしょう。

ペルソナを設定

営業活動と同様に、コンテンツマーケティングにおいても「誰に何を伝えるか」を明確にするのが第一歩です。ペルソナを明確に設定することで、文章のトーンや伝えるべき情報の重点を決められます。

たとえば、20代前半の社会人女性をターゲットにするのか、50代の管理職をターゲットにするのかで求められる情報や関心事は大きく変わります。

ペルソナのライフスタイルや悩みを想定し、その解決策として自社の商品・サービスを自然に提案できる流れを組み立てるのがポイントです。

ペルソナ設定の詳細や実例については、下記の記事でも解説していますので、参考にしてください。

【関連記事】ペルソナ設定の重要性と実践法

業務委託か自社制作かを選択

コンテンツ制作を自社で行うか、それともライターや制作会社に委託するかは、リソースや予算、社内にいる専門家の有無などを考慮して決める必要があります。

自社制作のメリットは企業文化や商品知識を踏まえたリアルな情報を発信しやすいことですが、継続的にクオリティを保つにはライティングスキルや時間が必要です。

一方で、外注する場合はプロの手でレベルの高い記事や動画を作れます。

コストやコミュニケーション管理の必要はあるものの、専門知識を持つ制作会社に依頼するメリットは高いといえるでしょう。

制作コンテンツの決定

ペルソナやリソースが確定したら、実際にどのようなコンテンツを作るかを決めましょう。

記事やホワイトペーパー、動画、SNS投稿など、多彩な形式があり、それぞれに得意とするターゲット層や訴求方法が異なります。

製品の詳細や使い方を説明したいならブログ記事やHowTo動画、短期的な話題づくりを狙うならSNSを活用するなど、目的と媒体の相性を踏まえて最適なコンテンツ形式を選ぶと良いでしょう。

コンテンツの分析・改善を実施

コンテンツは作成・配信したら終わりではなく、アクセス数やCVR（コンバージョン率）、滞在時間などを測定し、定期的に改善を繰り返すことで効果を最大化できます。

GoogleアナリティクスやSNS分析ツールを活用し、人気の高いコンテンツや離脱率の高いページを特定しましょう。

分析をしながらタイトル変更やテキストの追加、デザイン修正などを行いながらPDCAを回すアプローチが重要です。

更新の頻度やタイミングを試行錯誤することで、継続的に流入が増え、問い合わせも安定して獲得できるようになるでしょう。

効果測定や改善例に興味がある方は、下記レポートで競合企業の活用方法を学ぶと参考になります。
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アプローチする顧客の優先度を決定

営業範囲が広いコンテンツマーケティングでは、多くの集客ができる可能性があります。

この場合、集まった多くの顧客を一括で扱うと、セールスやフォローアップが非効率になる場合があるでしょう。

そこで、顧客属性や閲覧行動に基づき、優先度（購入意欲が高い顧客・長期検討中の顧客など）を分けて対応すると効果的です。

MA（マーケティングオートメーション）ツールなどを活用し、スコアリングを行えば「この見込み客は近々契約しそう」と判断して重点的にフォローできるでしょう。

コンテンツでリードを集めつつ、セールスプロセスを最適化することで、営業効率を大幅に向上させられます。

顧客優先度の決定やセールスプロセス最適化の具体例を知りたい方は、下記レポートが参考になります。
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詳しい「アプローチする顧客の優先度」決定手法については、下記の記事もチェックしてみてください。
【関連記事】顧客優先度の決め方を解説

営業に活用したコンテンツマーケティングの成功事例

実際にコンテンツマーケティングを導入し、営業効果を大きく伸ばした企業は多く存在します。ここでは、代表的な3つの事例をピックアップしました。

• 株式会社hunny
• 経営ハッカー
• Lidea

どのような手法やコンテンツで成功を収めたのか、それぞれの特徴を簡潔に紹介します。

株式会社hunny

株式会社hunnyは、Webマーケティング全般を手掛ける企業で、コンテンツマーケティングでも数多くの成功事例を持っています。

自社サイトで役立つノウハウ記事や成功事例を継続的に発信し、SEO流入とSNS拡散によって見込み客を獲得します。

興味を深めたユーザーがさらに資料ダウンロードや問い合わせを行う流れを確立することで、営業活動の効率化にも成功しました。

記事の中では専門家の視点を交えながら、読者の悩みを具体的に解決する内容を盛り込むことで信頼度を高め、最終的な契約率アップにつなげています。

参照：株式会社hunny公式サイト

経営ハッカー

「経営ハッカー」は、中小企業や起業家向けに経営ノウハウや会計・税務情報などを提供するWebメディアです。

無料の情報提供を通じて、経営者や起業家との接点を築き、そこから自社サービスへの誘導を行う仕組みを構築しています。

記事のクオリティと更新頻度を高めることでSEO評価も上昇し、多数の見込み客を獲得しています。

専門的な情報をわかりやすく解説するというコンテンツ方針により、新規顧客を獲得している成功事例です。

参照：経営ハッカー公式サイト

Lidea

「Lidea」は、ライオン株式会社が運営する生活情報発信サイトで、日々の暮らしに役立つ洗濯や掃除、健康などのトピックを多角的に提供しています。

商品を直接押し出すのではなく、ユーザーの日常の悩みや疑問を解消するコンテンツを中心に制作し、結果的にブランドイメージ向上とファン獲得に成功しました。

コンテンツはSNSや検索エンジンを通じて多くのユーザーに拡散され、ライオン製品への関心や購買意欲を自然に高める仕組みとなっています。

参照：Lidea公式サイト

LideaのようにBtoC向けのWebマーケティング成功事例をもっと知りたい方は、下記記事もご覧ください。
【関連記事】BtoC企業のWebマーケティング成功法

hunnyのコンテンツマーケティングならが営業効果を最大化できる

株式会社hunnyでは、コンテンツマーケティングの導入や運用サポートだけでなく、営業活動との連動を見据えた仕組みづくりを包括的に提供しています。

顧客に刺さる記事やコンテンツを作るだけでなく、作成後の運用や改善などもサポートします。

公開後はアクセス解析やA/Bテストを通じてPDCAを回し、リード育成や問い合わせ増につながるよう施策を最適化するため、営業効率を格段にアップさせることが可能です。

コンテンツと営業を一気通貫で改善しながらビジネス拡大を狙いたい企業には、株式会社hunnyは頼もしいパートナーとなるでしょう。

hunnyの具体的な取り組み事例やサービス詳細を知りたい場合は、以下の無料レポートも活用してみてください。
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hunnyのコンテンツマーケティングサービス全体像や他の事例は、こちらでも確認できます。
hunnyのマーケティング支援概要

まとめ

コンテンツマーケティングは、営業活動を効率化しながら認知度やブランド力、顧客ロイヤルティを高める強力な手法です。

オンライン上での拡散性やリードナーチャリングの仕組みを作ることで、地理的・時間的制約なく見込み顧客を獲得できます。

ただし、ターゲット設定や運用体制の整備など、正しいプロセスを踏まないと効果が得にくい面もあるのが実情です。

専門家のサポートを得れば、企画から継続的な改善まで一気通貫で対応でき、営業効果を最大化しやすくなるでしょう。

株式会社hunnyでは、営業を成功に導くコンテンツ運用のサポートをしています。

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