建設業におけるマーケティングは、競争が激化する中で他社との差別化を図る重要な手段です。SNSを活用した集客や効果的なオンライン戦略が鍵となります。より多くの顧客にリーチするためには、具体的なデジタルマーケティング手法が欠かせません。

本記事では、建設業界におけるマーケティング方法を紹介し、SNS活用法や集客アップにつながる実践的な方法について解説します。効果的なマーケティング戦略を実行することで、企業の認知度向上と業績拡大が図れます。

 

建設業でマーケティングが必要な理由

建設業界では、競争が激化し、受注獲得や経営の安定化を図るためにマーケティングの重要性が高まっています。これまでの受注方法に依存するだけでは、長期的な成長や利益確保が難しくなりつつあるのです。

そこでマーケティングを導入し、認知度の向上や集客力の強化、専門性のアピールをおこなうことで、ビジネスチャンスを拡大し、競争優位性を確立する必要があります。

ここでは、建設業におけるマーケティングの必要性について3つの視点から解説します。

 

下請けの構造から脱出するため

建設業界では、多くの企業が元請けからの依頼を受ける下請け業者として活動しています。この重層下請構造は、価格競争やコスト削減の圧力を受けやすく、利益率が低下する要因となっています。

また、元請けからの依存度が高い場合、受注が減少すると経営自体も不安定になるリスクもあるのです。マーケティングを取り入れることで、直接顧客とつながるチャネルを確保し、自社ブランドを確立することが可能になります。

たとえば、自社のホームページを通じて施工事例や実績を発信し、信頼性を高めることで直接契約を獲得できるチャンスが広がります。また、SNSやWeb広告を活用すれば、オンライン上で広く認知されるようになり、問い合わせや見積もり依頼の増加にもつながるでしょう。

 

認知度を高めて集客につなげるため

建設業界では、新規顧客を獲得するためのアプローチが限られているケースも多くあります。しかし、インターネットやSNSの普及により、情報収集の手段がデジタル化している今、マーケティングを活用することでターゲット層に効率よくリーチできます。

具体的には、SEO対策を施したホームページの運用やリスティング広告によって検索結果で上位表示されれば、見込み顧客からのアクセスを増やせるでしょう。

また、SNSで施工のビフォーアフター写真や作業風景を発信し、親近感をもたせることで信頼関係を築きやすくなります。これにより、オンライン上での認知度を高め、新規受注の機会を増やすことができます。

 

自社の専門性をアピールするため

建設業では、他社との差別化が受注獲得において重要なポイントとなります。マーケティング戦略を通じて、自社の強みや専門分野を効果的に発信することで、顧客に対して優位性を示すことができるでしょう。

たとえば、施工実績を詳細に紹介するコンテンツをホームページに掲載し、信頼性を高めます。さらに、特定の工法や技術に関する専門記事を作成することで、業界内での権威性を確立し、顧客からの信頼を得やすくなります。

また、動画コンテンツを活用して、作業の流れや職人の技術力を視覚的にアピールすることで、他社にはない魅力を伝えることが可能です。

このように、自社の特色を発信することで、特定分野のニーズに応える企業としてのポジションを築くことができます。結果として、専門性を評価した新規顧客の獲得やリピーターの確保につながり、売り上げ向上に寄与します。

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建設業のマーケティング施策の流れ

建設業におけるマーケティング施策は、企業の認知度向上や競争力の強化、新規顧客の獲得において重要な役割を果たします。特に、業界特有の商習慣や市場環境に対応した戦略を構築するためには、計画的かつ段階的なアプローチが必要です。

本記事では、効果的なマーケティング施策を実行するための流れを解説します。

 

3C分析とSWOT分析で現状を把握する

マーケティング施策の第一歩は、自社の現状と市場環境を正確に把握することです。これには「3C分析」と「SWOT分析」が有効です。

3C分析では、顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の観点から分析をおこない、ターゲット市場の特性や競合との差別化ポイントを明確にします。

たとえば、近年ではオンライン検索による業者選定が増加しており、自社サイトやSNSを活用した情報発信の重要性が高まっているのです。

一方、SWOT分析では、強み（Strength）、弱み（Weakness）、機会（Opportunity）、脅威（Threat）を整理します。これにより、自社の優位性やリスクを踏まえた戦略立案が可能になります。

たとえば、施工実績の豊富さを強みとし、地元市場へのアプローチを強化する施策を打ち出すことが可能です。

このように現状を多角的に分析することで、マーケティングの基盤を確立できます。

 

ターゲットを明確化する

分析結果をもとに、アプローチするターゲット層を具体的に設定します。建設業の場合、顧客層は一般消費者から法人まで幅広いため、セグメント別の戦略が必要です。

たとえば、住宅リフォームを手掛ける場合は、30代から40代の共働き世帯をターゲットにした訴求が効果的です。

ターゲットのニーズを詳細に掘り下げることで、訴求ポイントを明確にし、より響くコンテンツを作成できます。また、SEO対策を施したホームページやSNS広告を活用し、ターゲット層に効率よくリーチすることも重要です。

具体的なターゲット像を定義することで、広告メッセージやデザインがより説得力をもつようになります。

 

長期的な戦術・戦略を策定する

ターゲットを明確にした後は、長期的な視点で戦術・戦略を策定します。建設業界ではプロジェクト単位での契約が多く、短期的な売り上げ向上を目的とする施策に偏りがちです。しかし、持続的な顧客獲得とリピート率向上を目指すことが重要です。

具体的には、施工実績や顧客インタビューを通じて信頼性を強化し、ブランド価値を高める施策を講じます。また、SNSやブログで継続的に情報を発信し、潜在顧客との接点を増やします。これにより、長期的な顧客関係の構築が可能となるでしょう。

さらに、デジタル広告を活用してターゲット層にアプローチしつつ、リードナーチャリング（見込み客の育成）を強化することで、商談につながる確率も高まるでしょう。

 

施策を実施しPDCAをまわす

策定した戦略にもとづき、具体的な施策を実施します。施策の効果を最大限に高めるためには、PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Action）の導入が欠かせません。

たとえば、ホームページを活用したSEO対策では、アクセス解析を通じて流入経路やユーザー行動を分析し、改善点を特定します。

定期的な分析と改善を繰り返すことで、コンテンツの質を向上させると同時に、ターゲット層へのリーチを強化できます。

また、広告キャンペーンの成果測定をおこない、費用対効果を高める施策の見直しも重要です。

このように、実施後の効果検証と改善を怠らないことで、成果を最大化できるマーケティング施策を実現します。

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建設業のマーケティング手法

建設業界における効果的なマーケティング手法は、競争が激化する中で企業の成長を支える重要な要素です。最新のデジタルツールや伝統的な手法を組み合わせることで、ターゲット市場への効果的なアプローチが可能となります。

特に、デジタルマーケティングの活用は、顧客との接点を広げ、ブランド認知を高めるために不可欠です。また、地域密着型の活動や顧客との信頼関係の構築も、持続的なビジネス成長に寄与します。

これらの手法を適切に組み合わせることで、建設業界における競争優位性を確立し、持続可能な成長を実現できます。

 

SNSの活用

SNSの活用は、建設業においても重要なマーケティング手法です。特にInstagramやLinkedInなどのプラットフォームは、プロジェクトの進捗状況や完成事例を視覚的に共有するのに適しています。

たとえば、施工前後の写真を投稿することで、顧客に具体的な成果を示すことができます。また、Facebook広告を活用することで、地域や興味・関心にもとづいたターゲティングが可能となり、新規顧客の獲得につながるでしょう。

SNSを通じて企業のブランドイメージを強化し、信頼性を高めることができるため、定期的な更新とエンゲージメントの維持が重要です。さらに、顧客からのフィードバックに迅速に対応することで、顧客満足度の向上にも寄与します。

 

自社ホームページの開設

自社ホームページの開設は、建設業における基本的かつ重要なマーケティング手法です。ホームページは企業のオンラインプレゼンスを確立し、潜在顧客に対して信頼性をアピールする場となります。

具体的には、過去のプロジェクト事例、顧客の声、サービス内容などを詳細に掲載することで、訪問者に対する説得力をもたせることができます。

また、モバイルフレンドリーなデザインや高速な読み込み速度を確保することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、検索エンジンでの評価を高めることができるでしょう。

定期的なコンテンツ更新やブログの活用も、SEO対策として有効です。さらに、問い合わせフォームやオンライン見積もり機能を導入することで、顧客との接点を増やし、ビジネスチャンスを拡大できます。

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SEO対策

SEO対策は、建設業のマーケティングにおいて重要な役割を果たします。検索エンジン最適化を通じて、自社のホームページが関連するキーワードで上位に表示されるようにすることが目標です。

具体的な施策としては、キーワードリサーチをおこない、ターゲットとする検索語をコンテンツに組み込むことが挙げられます。また、内部リンクの最適化やメタタグの適切な設定、画像の最適化なども効果的です。

さらに、高質なバックリンクの獲得や定期的なコンテンツの更新をおこなうことで、検索エンジンからの評価を高め、オーガニックなトラフィックを増加させることができます。

ローカルSEOの強化も地域密着型の建設業にとって重要であり、Googleマイビジネスの活用や地域特化のコンテンツ作成が有効です。

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イベント・セミナーの開催

イベントやセミナーの開催は、建設業におけるネットワーキングやブランド認知の向上に有効です。たとえば、新技術の紹介セミナーや業界トレンドに関するワークショップを開催することで、専門知識を共有し、業界内でのリーダーシップの確立ができます。

さらに、顧客との直接的な交流の場を提供することで、信頼関係の構築や新規顧客の獲得につながります。オンラインイベントの活用も増えており、遠隔地の参加者にもリーチできるため、幅広い層にアプローチが可能です。

イベント後のフォローアップも重要です。参加者に対するアンケートや追加情報の提供を通じて、持続的な関係を築くことが求められます。

成功事例の共有やネットワーキングの場を提供することで、参加者の満足度を高め、リピーターの獲得にもつながります。

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チラシ・ポスティングの活用

チラシやポスティングは、伝統的なマーケティング手法として依然として有効です。特に地域密着型の建設業においては、ターゲットエリアに直接アプローチする手段として効果的です。

具体的には、地域のイベントや商業施設に合わせたデザインのチラシを作成し、配布することで、地元住民への認知度を高めることができます。また、特別なキャンペーンや割引情報を掲載することで、見込み客の関心を引くことが可能です。

さらに、ポスティングサービスの利用で、効率的かつコスト効果の高い方法で広範囲に情報を届けられます。デジタルマーケティングと組み合わせることで、より高い効果を発揮し、ターゲット層へのリーチを最大化できるでしょう。

定期的な配布とデザインの工夫により、ブランドの印象を強化し、継続的な顧客獲得につなげられます。

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建設業のマーケティング事例

建設業界でも、デジタルマーケティングや新たなマーケティング手法を取り入れる企業が増えています。特に、SNSの活用や公式サイトのリニューアル、コンテンツマーケティングの実施などが注目されています。

これらの手法は、企業のブランド力向上や集客に大きな影響を与えているため、各社がどのように成功を収めているのかを見ていきましょう。

 

清水建設のSNS活用

清水建設はSNSを効果的に活用し、ブランド認知度を高めました。特にInstagramやX（旧Twitter）を利用して、施工事例や会社の取り組みをビジュアルで紹介し、潜在的な顧客とのエンゲージメントを深めています。

Instagramではプロジェクトの進行状況や完成後の建物を紹介し、視覚的なアプローチでフォロワーを惹きつけています。また、定期的にSNSキャンペーンを実施することで、地域や業界内での認知度向上を図り、企業の信頼感を醸成しているのです。

このようなSNSの戦略は、建設業という業界においても非常に効果的であり、ターゲットとなる顧客層へのリーチを拡大しています。

参照：清水建設

 

積水ハウスの公式サイトリニューアル

積水ハウスは、公式サイトをリニューアルし、よりユーザーフレンドリーなデザインに変えることで、顧客満足度を向上させました。

新しいサイトでは、簡単にプロジェクト事例や製品情報にアクセスできるように設計され、顧客が求める情報を素早く取得できるように配慮されています。

また、モバイル対応の強化により、どこからでもアクセスできる利便性を提供し、オンラインでの見積もりや問い合わせがスムーズにおこなえるようになっています。

こうした改善により、積水ハウスのウェブサイトは訪問者数の増加を実現し、顧客からの問い合わせが増加しました。

参照：Lead Grid

 

ヤマジホームのコラム配信

ヤマジホームは、自社のウェブサイトで定期的にコラムを配信し、顧客との接点を増やしました。コラムは、家づくりに役立つ情報や業界の最新ニュース、エコロジーに関するアドバイスなど、多岐にわたる内容を提供しています。

この取り組みは、顧客に対して有益な情報を提供するだけでなく、企業の専門性や信頼性をアピールする手段となっています。コラム内で事例紹介やFAQ（よくある質問）を掲載することで、潜在的な顧客が抱える不安を解消し、信頼感を築いているのです。

また、SNSやメールマガジンでコラムをシェアすることで、より多くの人々にリーチし、新たな顧客の獲得につなげています。

参照：X BUZZ

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建設業のマーケティングでよくある質問

建設業のマーケティングでは、企業の規模や目標によってさまざまな質問が寄せられます。これらの質問に的確に答えることが、効果的なマーケティング戦略を立てるための指針となるのです。

以下に、よくある質問とその回答を紹介します。

 

マーケティングにどれくらいの予算が必要ですか？

マーケティングの予算は企業の規模や目標によって異なります。一般的には売り上げの5～10%を目安に設定するとよいでしょう。

大手企業は比較的大きな予算を投じることができますが、小規模な建設業者でも限られた予算内で効果的なマーケティング活動をおこなうことが可能です。

重要なのは、投資した予算がどのようにリターンを生むかを明確にし、ROI（投資対効果）を追求することです。オンライン広告やSNSなど、コストを抑えつつ広範囲にリーチできる手法もありますため、柔軟に予算配分を検討しましょう。

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どのSNSプラットフォームが最適ですか？

建設業界においては、InstagramやLinkedInが非常に効果的なSNSプラットフォームです。

Instagramは、プロジェクトのビジュアルを共有することができ、完成物や施工中の写真を活用して視覚的にアピールできます。LinkedInは、業界のネットワーキングやB2Bのビジネス関係構築に適しており、企業間の信頼関係を築くために重要なツールとなります。

これらのプラットフォームを組み合わせて使用することで、より広範なターゲットにリーチでき、ブランド力を向上させることができるでしょう。

 

小規模企業でもマーケティングは可能ですか？

はい、小規模企業でも十分にマーケティングをおこなうことは可能です。デジタルツールの活用により、低コストで効果的なマーケティング活動を展開できます。

たとえば、SNSの活用やGoogleマイビジネスへの登録、ローカルSEO対策など、限られた予算内でも実施できる施策が多くあります。特に地域に密着したマーケティングをおこなうことで、競争が激しい市場でも存在感を発揮できるでしょう。

重要なのは、ターゲット市場に合わせた適切な施策を取ることです。

 

SEOは本当に効果がありますか？

SEO（検索エンジン最適化）は、正しい戦略を取れば非常に効果的です。

SEOの目的は、検索エンジンの上位に自社サイトを表示させることにあります。これにより、見込み客が自社を見つけやすくなり、問い合わせの増加が期待できます。

具体的には、キーワードリサーチをおこない、業界特有の検索語をコンテンツに組み込むことが重要です。また、Googleアルゴリズムに合ったコンテンツの質やバックリンクの取得もSEO効果を高めます。

正しい施策を続ければ、長期的に安定した集客が可能になります。

 

マーケティング構築に外注は必要ですか？

リソースが限られている場合、専門家に外注するのもひとつの選択肢です。外部のマーケティング専門家やエージェンシーに依頼することで、より効果的な戦略を立てることができます。

特に、SEOやSNS広告の運用、コンテンツ制作など、専門知識が必要な部分は外注することで、内部リソースを効率的に使うことができるのです。

外注を活用することで、企業のマーケティング活動をスピーディかつ効果的に進めることができ、競争力を高めることができます。

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株式会社hunnyでは、メーカー向けに特化したマーケティング施策を提供しています。特に、マーケティングの効果測定や数値分析で困っている企業に対して、具体的なKPI設定や目標達成をサポートしているのです。

hunnyのアプローチでは、配信プランごとのKPI獲得を重視し、数値データをもとにした最適化をおこないます。これにより、広告費用対効果（ROAS）の向上や、ターゲット顧客のアプローチ精度が改善されるなど、メーカーの販促活動をサポートします。

さらに、マーケティング施策を実施する際には、ブランド戦略や市場調査をもとにした細かなターゲティングが可能です。

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まとめ

建設業のマーケティングには、戦略的アプローチとその効果測定が欠かせません。ターゲット市場に適切にアプローチするためには、SNS活用やデジタルツールを駆使した施策が重要です。

特に、SNSを通じて施工事例や会社の特徴を視覚的に伝えることが、潜在顧客の関心を引き寄せる鍵となります。また、広告費用対効果（ROAS）の向上を目指し、効果的なKPI設定とその達成状況を分析することで、より効率的に集客をおこなえます。

さらに、ホームページやSEO対策を駆使して、オンラインでの認知度を高めることも重要な施策です。SEO対策をおこなうことで、検索エンジン結果の上位に表示され、自然検索からの流入を増加できます。

このように、デジタルツールの活用で、少ない予算でより多くの成果を上げることが可能となり、建設業においてもマーケティング活動を効果的に展開できます。

最終的に、数値にもとづくデータ分析をおこない、定期的に施策を見直すことが、競争力を高め、持続可能な成長を実現するための鍵となるのです。

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